Ночные радости

03.10.2017 07:31
2687
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Все бы ничего с Росбанком, и карты работают прилично, и мобильное приложение вполне удобное, и ставки по депозитам адекватные. Но блин почему радостная весть о начислении процентов по вкладу приходит ночью???? Дайте людям поспать. Я просто в недовольном недоумении. Проснувшись однажды очень рано и глядя одним глазом в экран телефона я спросонья сначала в ужасе подумала, что кто-то списал деньги с карты и только прочитав два раза СМС-ку поняла, что это радостное сообщение от Росбанка о начислении процентов. Можно ли как-то решить этот неприятный момент? Позвонила в колл-центр - ответ - идите в офис. Серьёзно? 21 век - ходить в офис из-за смсок?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-10T13:48:19+03:00
Уточните время поступления смс-сообщения.
Luk_elena
2017-11-01T17:19:10+03:00
Здравствуйте. Получала по-разному: в 2:30, в 5:40 в час ночи. Но сейчас все ок! Проблема решена.
Росбанк
Росбанк
2017-10-09T11:51:26+03:00
Уважаемый Luk_elena! Благодарим, что безотлагательно сообщили нам о возникшей ситуации. В ходе проверки Банком проведены корректировки настроек оповещения по операциям по счету в соответствии с часовым поясом Вашего региона. Сожалеем о негативных эмоциях, вызванных поздним получением смс, приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Росбанк
Luk_elena
2017-11-01T17:20:43+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024