Подключили страховку к дебетовой карте без согласия

03.10.2017 08:20
2203
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В сентябре решил перевести зарплату на карту "Бинбанка". Оформил дебетовую зарплатную карту. 1 октября была списана плата за услугу "Защита кредита" по дебетовой карте. При этом документов на подключение данной услуги я не подписывал и кредитов в банке у меня нет.  При общение в чате с сотрудником банка через приложение "Бинбанк2:0" специалист всячески уклонялся от приятии моего обращение на возврат денег за услугу, которая не подключалась мной. Со слов сотрудников я подписал договор, где стоит отметка о подключении услуги. Однако договор я даже в глаза не видел.   P.s. карту оформлял в Бинбанке, а получил от "Бинбанк Диджитал". Когда мне дали реквизиты в отделении для зачисления зарплаты они оказались неверными. При подключении интернет-банка дважды обращался в офис для смена номера телефона. Оказалось, что в первый раз простояв в часовой очереди мне не сменили номер для интернет банка. Приходил именно за этим. Столько проблем в одном банке я не видел. Поэтому единица.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-03T10:30:17+03:00
"При подключении интернет-банка дважды обращался в офис для смена номера телефона" - автор, укажите даты посещения офиса.
KovalenkoVA
2017-10-03T10:34:27+03:00
18.09.2017 - первый офис на улице Максима Горького, д. 220/112 18.09.2017 - второй раз на пр. Ворошиловский, д. 36
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-18T13:09:08+03:00
Уважаемый KovalenkoVA! Спасибо за Ваш отзыв! Банком было принято решение об отмене комиссии, возврат комиссии произведен 3 октября. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, Ваш контактный номер телефона актуализирован, Вы успешно пользуетесь Интернет-Банком, реквизиты счета карты для зачислены заработный платы были Вам предоставлены, заработная плата успешно зачислена на Ваш счет 2 октября, что было подтверждено Вами в ходе телефонного разговора. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, БИНБАНК Диджитал
KovalenkoVA
2017-10-18T13:04:03+03:00
Банк вернул все-таки деньги за списанное страхование. Проблема разрешилась.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024