Не переводят средства на депозит

03.10.2017 11:56
2037
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
25 сентября положили определенную сумму через кассу банка на свой счет Копилка.  Тогда же вечером через интернет-банк на эту сумму был открыт депозит "Максимальный процент онлайн". Есть заявление, есть платежное поручение с переводом суммы с одного счета на другой с отметкой банка об исполнении. Однако до сих пор (!) вклад не открыт! В интернет-банке уже больше недели висят слова "Для завершения процедуры открытия вклада необходимо внести сумму вклада полностью. Реквизиты для зачисления (счет): ХХХ". Именно на этот счет 25 сентября и были переведены деньги, о чем свидетельствует платежное поручение. 27 сентября мы написали обращение по этому поводу через форму на сайте, его номер 1-19603965942, где было описание ситуации с указанием конкретных номеров счетов, номера платежного поручения. Как не сложно догадаться, ответа до сих пор нет - статус "на рассмотрении".  Вопрос: сколько еще будет продолжаться это издевательство?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-03T12:44:28+03:00
Уважаемый MuzzyRTW! Благодарим за Ваше обращение! Рады сообщить, что вклад "Максимальный процент" был открыт 25 сентября 2017 года. В настоящее время проводится проверка по указанному Вами обращению, по факту которой Вам обязательно будет предоставлен ответ. С уважением, Новиков Александр
MuzzyRTW
2017-10-05T14:35:50+03:00
Вопрос решен, спасибо большое. Сейчас все отображается верно.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024