Снимают 120р по страховке, на которую не было согласия

03.10.2017 12:34
2082
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В сентябре была оформлена дебетовая неименная карта Бинбанка. При подписании документов работник офиса ни словом не обмолвилась о подключении страховки. На вопрос о комиссиях было сказано только про месячное обслуживание 50р в месяц и плату за смс-информирование с третьего месяца. В начале октября стала списываться комиссия двумя платежами в сумме 120р. Таким образом фактически услуга страхования была подключена негласно, без моего согласия. Такая подленькая подстава. Не секрет же, что целиком договор, написанным мелким шрифтом на нескольких листах почти никто не читает, в основном устно интересуясь о комиссиях и списаниях у сотрудника, оформляющего карту. Сотрудник о страховке "скромно" умалчивает. Печально, но финансовую дыру Бинбанка похоже решили закрыть деньгами клиентов.  Прошу прояснить, почему сотрудники целенаправленно умалчивают о подключенных страховках и на прямой вопрос о комиссиях за обслуживание карты не говорят о подключаемой страховке?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-03T14:31:06+03:00
Автор, просьба направить на адрес responses@banki.ru копию договора со ссылкой на отзыв. Была ли у Вас возможность перед подписанием изучить документы?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-03T12:47:55+03:00
Уважаемая romki! Благодарим Вас за обращение. Между Банком и Вами при оформлении банковской карты был заключен Договор. Карта была Вами получена. Подписав Договор, вы согласились с Условиями обслуживания карт и обязались оплачивать комиссии, предусмотренные Тарифами и Договором. Поясним, что при получении карты в Заявлении отсутствует отметка об отказе подключения услуги "Защита плюс", в связи с чем услуга была подключена к Вашей карте и была списана комиссия согласно Тарифам. В целях успешного продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение об отключении и о возврате начисленной комиссии за услугу «Защита плюс». Возврат будет осуществлен в ближайшее время. С уважением, БИНБАНК Диджитал
romki
2017-10-09T09:55:21+03:00
На сегодняшний день проблема решена. Банк вернул комиссию 120р и уведомил, что отключил услугу страхования. Посмотрим что дальше будет.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024