Банкомат забрал деньги, но не вернул и не зачислил

03.10.2017 13:09
2486
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Не знаю можете ли мне помочь, но ситуация такая: 29 сентября 2017 года, примерно в 18:30 мной проводилась операция по внесению денежных средств на кредитную карту Альфабанка в сумме 16 тыс. рублей через банкомат ПАО Бинбанк, расположенный по адресу г.Новосибирск, Добролюбова 16. номер банкомата 156. Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел сбой, на некоторое время завис и появилась надпись что-то вроде того "ваше время истекло" банкомат выдал карту, но деньги не зачислил и не вернул и чек тоже не выдал. Я позвонил в Бинбанк и мне зарегистрировали обращение с номером 1-19678969130 и с ожиданием около 30 дней решения! Уважаемые сотрудники банка. Деньги я закидывал на кредит и пришлось закинуть последние оставшиеся деньги что бы избежать просрочки. Теперь даже на еду нет, а до зарплаты целый месяц. Можно ли возвратить эту сумму как можно скорее [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/sad.gif[/img] ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-04T16:57:27+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-05T10:34:23+03:00
Уважаемый jeffbass! Благодарим за Ваше обращение! Хотим пояснить, что срок рассмотрения подобных заявлений в 30 дней является максимальным. Как правило, по подобным обращениям мы предоставляем ответ в течение 7 рабочих дней. В ходе проведенной проверки по указанному Вами обращению, был выявлен факт осуществления операции пополнения. В ближайшее время мы отправим документы на зачисление денежных средств в банк-эмитент. Просим Вас ожидать зачисления денежных средств на счет карты С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024