Банк некорректно начисляет проценты

03.10.2017 13:35
2099
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк некорректно начисляет проценты по вкладу "великолепная семерка", открытому через ИБ. По условиям вклада проценты должны начисляться каждый день, при этом в начислениях учитываются почему-то не все пополнения. В частности вклад был пополнен 29.09.2017, но на данное пополнение проценты до сих пор не начислили. По данной проблеме было сделано обращение на сайте банка, но, прочитав предыдущие отзывы, я поняла, что от обращений на сайте банка толку мало, поэтому пишу здесь и прошу решить вопрос в кратчайшие сроки. Это возмутительно, когда клиент не может доверить банку исполнение договора вклада, а должен все начисления проверять самостоятельно!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-05T15:48:25+03:00
Уважаемая Elen*A*! Благодарим за Ваше обращение! Хотим Вас заверить, что абсолютно все обращения, вне зависимости от канала составления, не остаются без внимания. Дополнительно сообщаем, что проценты по Вкладу начисляются согласно условиям Договора. Рекомендуем Вам повторить вход в систему "БИНБАНК-Онлайн" для просмотра информации о сумме начисленных процентов. Отметим, что Вам уже был предоставлен ответ на обращение, составленное на сайте Банка, в срок, не превышающий допустимый. С уважением, Новиков Александр
Elen*A*
2017-10-09T12:00:13+03:00
Ситуация исправлена. Хочется надеяться, что ошибки в начислениях больше не повторятся.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024