Банк не даёт возможности закрыть кредит

26.09.2017 я оформила «рассрочку» на покупку телефона в Евросети. Как оказалось по итогу, рассрочка - это кредит под 28% годовых. На следующий день я решила досрочно погасить кредит, позвонила в банк уточнить сумму. Оператор вежливо назвал сумму к оплате, сказал можно вносить, проценты ещё не начислены, попросил позвонить ещё в день платежа, чтобы сумма была точной. 28.09.2017 я снова позвонила на горячую линию, чтобы оставить заявку на досрочное погашение, но уже другой оператор мне ответил, что мой договор ещё не вступил в силу, поэтому я не могу его закрыть. Как договор может не вступить в силу, если в ГК РФ сказано, что договор вступает в силу с момента его подписания? Ладно. Звоню 29.09.2017 на горячую линию, чтобы уточнить, не вступил ли мой договор в силу, и могу ли я, наконец, погасить кредит. Уже 3-й оператор мне говорит, что все хорошо, я могу вносить деньги, на следующий рабочий день (т.е в понедельник, 02.10.17) деньги зачислятся на счёт и в ночь будут списаны в счёт досрочного погашения кредита, договор закроется автоматически в течение 10 дней, никуда приезжать не надо. Назвала точную сумму для внесения. Отлично, внесла деньги, жду понедельника. В понедельник проверяю-деньги зачислились, все ок, жду ночи. Во вторник 03.10.17 проверяю личный кабинет-деньги как были на счете, так там и остались, никакого списания не произошло. Звоню снова на горячую линию, 4-й оператор мне говорит, что деньги есть, но списаны в счёт досрочного погашения кредита они не могут быть, т.к.  договор ещё не вступил в силу, ещё нет графика платежей (хотя у меня в личном кабинете уже отражается дата ежемесячного платежа по кредиту 27.10.2017, уже с учетом %). На мой вопрос, когда же уже договор вступит в силу, оператор ответила, что такой информации у неё нет, в течение месяца должен вступить.  В договоре сказано, что кредит можно досрочно погасить в течение 30 дней с момента подписания оформления, а на деле получается, что 30 дней в данном банке требуется только на вступление договора в силу. Почему я должна ждать месяц и потом ещё платить % за пользование кредитом, если я оставила заявку на досрочное погашение и внесла деньги, но их не списывают? И почему все операторы предоставляют разную информацию? Прошу разобраться в ситуации и дать точный ответ, когда банк закроет мой кредит. Номер договора 2255730918.