Сотрудники банка умышленно скрывают информацию о дополнительных комиссиях по дебетовой карте

В 28/08/2017 была оформлена дебетовая карта Бинбанка в Красноармейском отделении г. Волгограда. При подписании документов у сотрудник банка я специально узнавал по поводу платных услуг и комиссий по данной карте, на что получил ответ о комиссии за обслуживание и sms-оповещение. Для избежания которых я уточнил у сотрудника могу ли я избежать их. Ознакомившись с условиями по карте для избежания  начисления комиссии намеревался  внести 30 т.р. на счет карты прямо в отделении, но сотрудница,  введя меня в заблуждение убедила в том что для избежания комиссии за обслуживание карты (50р/мес.) можно внести средства до истечения первых двух месяцев после активации карты. По поводу комиссии за sms-оповещение сотрудница банка мне предложила самому ее отключить позвонив в call-центр банка на следующий день, объяснив это тем, что на данный момент этого она сделать не может, так как этой подключенной услуги еще не видно в компьютере.  Ни о каких других комиссиях или подключенных услугах сотрудница банка меня не проинформировала, в том числе и о услуге страхования "Защита жизни..." за 120р/мес. На следующий день 29/08/2017 в 14:38 по мск я позвонил в call-центр банка с просьбой посмотреть какие платные  услуги у меня подключены по моей карте. На что получил ответ, что у меня подключена услуга sms-оповещение, которую я и попросил отключить. Проверяя баланс в течении сентября месяца по счету моей дебетовой карте никаких списаний не было при нулевом балансе. Но 25/09/2017 я обнаружил в личном кабинете отрицательный баланс из-за списания комиссии за обслуживание карты, на что я позвонил в банк и уточнил информацию, выяснив, что сотрудница при выдаче карты ввела меня в заблуждение и комиссия первые два месяца не списывается за sms-оповещение, а не обслуживание карты. В этот же день я перевел посредством межбанковского перевода на счет дебетовой карты узнав в call-центре номер ее счета (кстати в личном кабинете он не отражается) 30050р. для покрытия комиссии и соблюдения условий для дальнейшего ее не взимания. НО сегодня 03/10/2017 я вновь обнаружил у себя в личном кабинете списание комиссий -50р. за обслуживание  и -120р. за совсем мне неизвестную, как в последствии выяснилось страховку "Защита жизни". На это уже совсем хамское отношение к клиенту я, позвонив в call-центр составил два обращения (№ 1-197579916924 и № 1-19758050840) с просьбой вернуть все не правомерно списанные средства . Прошу прояснить, почему сотрудники целенаправленно умалчивают о подключенных страховках и на прямой вопрос о комиссиях за обслуживание карты вводит в заблуждение?