Успешные коммуникации

03.10.2017 19:56
3988
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился 09.08.2017 в Восточный банк за потребительским кредитом в городе Тюмень на улице Пермякова. Кредит одобрили и выдали карту минут за 15, но главное дали возможность изучить договор кредитования без спешки дома! Это очень важно, так как сразу вникнуть бывает не просто пенсионеру. Сотрудники офиса благожелательные, также успешно контактировал со службой качества банка, которых благодарю за оперативность общения по электронной почте. Всё же нельзя огульно клеймить все ком.банки, хотя у меня есть и негативный опыт с очень известным банком, который испортил мне кредитную историю своими же ухватками, накручивая долг, а потом подал иск в ненадлежащий суд. Карту прислал по почте, потом подсылал разную шушеру коллекторскую без договора цессии и т.п. Впечатление от Восточного банка благожелательное, рекомендую, если кто недоволен общением с ним, то надо помнить, что люди бывают разные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-04T11:55:13+03:00
К автору: "успешно контактировал со службой качества банка, которых благодарю за оперативность общения по электронной почте" - просьба конкретизировать когда и по какому вопросу Вы общались? 04.10.2017 17:38 Просьба выслать с адреса электронной почты, с которой Вы зарегистрированы на портале, имеющуюся переписку с kachestvu_da@vostbank на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях. [b] 09.10.2017[/b] С учетом полученной дополнительной информации.
tmn68
Контактировал со службой kachestvu_da@vostbank по условиям кредитования в конце сентября начале октября 2017 года. Переписку отправлю до субботы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-10-04T11:49:11+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что наградили Банк высокой оценкой. Клиентоориентированность одно из ключевых направлений Банка, приятно что Вы это оценили. Уверены, что дальнейшее сотрудничество продолжится в столь же позитивном ключе, а любые вопросы будут решаться также оперативно. С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021