Мелкие, но обидные "косяки" банка

Добрый день. Хочу выразить накопившееся раздражение "косячной" работой сотрудников банка и его системы. Клиентом Бинбанка я стал не по своей воле. В июне 2015 года открыл вклад в Европлан банке на три года, позже открыл через ДБО еще один такой же. Ко вкладу прилагалась бесплатная дебетовая карта. Потихоньку пополнял вклады, при необходимости - снимал небольшие суммы через бесплатный межбанковский перевод на счет основной расходной карты другом банке. Более ничего от этого банка не требовалось, и меня все устраивало. В этом году, если не ошибаюсь, мои счета и вклады были переведены в Бинбанк, после слияния с ним Европлана. Все также потихоньку беспроблемно пополнял вклады через межбанк, пока не понадобилось снять часть средств на крупные домашние покупки. Выяснилось, что я отстал от жизни - старая европлановская карта уже не работает, межбанковский перевод средств через интернет-банк Бина платный. Окей, позвонил в поддержку за консультацией. Там мне предложили заказать дебетовую карту (и она якобы будет бесплатной), через которую можно будет снимать деньги через банкоматы партнеров в моем городке. Надо сказать, что отделения Бинбанка в моем городе нет, а есть оно в областном центре. В конце июля/начале августа - дату точную не помню - карта (по информации с линии консультации) пришла в отделение банка. Я поехал в областной центр (час дороги на автобусе, между прочим, в один конец). Была суббота, операционистка нашла конверт с картой, но выдать ее не смогла - карта не отображалась в информационной системе. Причин этого она назвать не смогла, пообещала перезвонить в ближайшее время. Ближайшее время растянулось месяца на два, а самому мне кататься в это отделение это просто большая трата времени. Звонил сам в отделение, слышал снова ту же отговорку про "вот вот разберемся", на линии консультации тоже ничем помочь не могут, кроме предложений снова топать в отделение банка. Ну да ладно. В эту субботу я снова приехал в это самое отделение Бинбанк в городе Архангельск, на Урицкого. Попал на ту же операционистку. Решил уже не спрашивать про ту злосчастную карту, а попросил выдать мне наличку с текущего счета (4081ХХХХ39106921), оставшегося еще от европлановской карты. И снова ничего не получилось! Этот счет тоже не видится в информационной системе операционистки. После моего возмущения, оказалось, что нужно написать заявление о переводе моих счетов на обслуживание в этом отделении (здесь я невольно окинул взглядом офис в поисках зеленых галочек в кружочках - нет, я в Бинбанке). Окей, написал заявление, и попросил, пока я здесь, выдать мне неименную дебетовую карту. Ее выдают прямо на месте по заявлению. Она уже, оказывается, платная, со второго месяца. В понедельник получилось достучаться до своих денег путем комбинации "перевод с текущего счета Бина на счет карты Бина->перевод с карты Бина на дебетовую Тинькова". Далее, решил зарегистрироваться по номеру полученной карты в новом бинбанк онлайн 2.0. Как через Android-приложение, так и через i.binbank.ru. Дело в том, что в старых интернет-банках не посмотреть операции по полученной новой карте, а хотелось бы проконтролировать баланс после переводов карта-карта. Воскресенье, понедельник пытался, весь вторник пытался, но на этапе получения доступа происходил отлуп, причем с дальнейшей блокировкой на 6, 12, 21 час. После 20-минутного ожидания на линии консультации выяснилось, что та операционистка неправильно завела номер мобильного телефона, и чтобы это исправить и наконец иметь возможность зарегистрироваться в бинбанк онлайне 2.0 надо снова потратить часа два на поездку с паспортом в отделение банка. Может быть, я избалован четкой работой двух других банков, в которых обслуживаюсь (Авангард и Тиньков; не подумайте, что это реклама), или это просто диверсии недоброжелателей. Но такие "косяки"  - это что-то, мелкие, вроде денег не потерял, но обидные. В Бинбанке на вкладах у меня лежит сумма большая, чем страховая сумма АСВ,  и ставлю банку оценку ТРИ только за то, что еще не приходится иметь дело с АСВ.