Неверно учитывается сумма платежа через интернет-банк

04.10.2017 09:28
2190
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2-го октября оплачиваю очередной платеж через интернет-банк Бинбанка. Сумму указывает сам интернет-банк, она соответствует плановому платежу. Оплачиваю с карты другого банка, суммы хватает. 3-го октября списание - все зачтено. 4-го октября приходит СМС с текстом "У вас образовалась просроченная задолженность". Иду снова в интернет-банк. Что вижу: Просроченный платеж - 4,04 рубля. Просроченные проценты - 133,69 рублей. Просроченная основная задолженность - 0,96 рублей. Штрафы, пени - 3,08 рубля. Напоминаю, интернет-банк сам указывает сумму очередного платежа, под суммой есть кнопка "оплатить", оплачена именно та сумма, что требовалась. Откуда долги, уважаемые? Или вы решили поправить свое положение за счет клиентов? Не вижу номера договора в личном кабинете, все, что нашел - это расчетный счет - 40817810938149001878, к/с - 30101810922027300816. Получатель Майоров С. В.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-12T13:38:59+03:00
Уважаемый grayn! Благодарим за Ваше обращение! Рады сообщить, что в настоящее время по Договору нами были проведены исправительные работы. Просроченная задолженность образовалась по техническим причинам. Банк передал в БКИ актуальные сведения по Вашему Договору. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, в связи со сложившейся ситуацией. Также хотим отметить, что информация о сумме ежемесячного платежа в системе "БИНБАНК-Онлайн 2.0" отображается корректно. С уважением, Новиков Александр
grayn
2017-10-04T09:45:48+03:00
Уточнение - платеж прошел утром 03.10.17. На карту был зачтен.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024