Потеряли документы по страховому случаю

04.10.2017 09:29
2438
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброе утро! Моя мама, А-ва Нина Ивановна, 25.05.2015 года получила кредит в "Россельхозбанке" кредит 110 000 рублей, кредит был застрахован. 12.12.2016 года мама умерла. 23.12.2016 года я согласно перечня предоставила в доп.офис № 3349/67/19 г. Тетюши необходимые документы для оформления страхового случая. Документы у меня приняла ст.экономист в г.Тетюши ТРФ АО "Россельхозбанк" И-ва Э.Э. (акт приема-передачи документов имеется). Позже я заметила ошибку в акте была указана фамилия А-ва вместо А-ва, сразу не заметила, так как находилась в шоковом состоянии после похорон. Неоднократно после этого звонила в банк, мне говорили, что документы переданы в страховую компанию. 02.10.2017 года мне пришло письмо от нотариуса о том, что в адрес нотариальной конторы поступила кредиторская претензия. Я звонила в ТРФ АО "Россельхозбанк" управляющей, но меня переадресовывали в Казань или вообще не брали трубку, звонила в Казань специалисту Альбине тел.524-98-29, она мне сказала, что документы утеряны. Если нужно могу предоставить необходимые документы по электронной почте. Сегодня отправила претензию в  ТРФ АО "Россельхозбанк" г. Казань, сколько еще могут меня отправлять от одного специалиста к другому.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-11T12:49:15+03:00
К автору: "меня переадресовывали в Казань или вообще не брали трубку" - расскажите подробнее с указанием даты событий.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-10-10T16:24:39+03:00
Уважаемый 89655860862! В настоящее время Ваши документы по страховому случаю направлены банком в ЗАО «РСХБ-Страхование» для дальнейшего рассмотрения. О результатах рассмотрения Вы будете уведомлены дополнительно. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25... Читать полностью

28.08.2026

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв на потребительский кредит

Оценка 5

В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка