Прошу вернуть оплаченный взнос по заявлению на страхование

21.09.2017 мною был оформлен потребительский кредит по предложению под 12.9%. Оставила заявку на гор. линии, мне изначально навязали услугу страхования, сказали если не хочу под 12,9% со страховкой, то берите под 17,9% без страховки, согласилась с услугой страхования. Пришла в отделение банка для подписания договора, попросила сотрудника банка отключить услугу страхования, на что мне сказали, что если мы аннулируем заявку, то новая заявка уже будет под 17,9% и без страховки. При подписании договора было приложено заявление на участие в программе страхования, где в первом абзаце прописано, что участие заемщика является добровольным и необязательным и не является основанием для отказа Банка в выдаче потребительского кредита. Сотрудник банка указала где необходимо проставить галочки, в случае не проставления галочек, мне откажут в выдаче кредита. Поставила, подписала. На сайте банка нашла информацию как вернуть денежные средства за страховку. В тот же день 21.09.2017 написала заявление в ООО "СК" Райффайзен Лайф" отправила письмо заказное с описью по адресу 115230 г. Москва 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1  03.10.2017. 03.10.2017 Звоню по номеру 8-800-505-71-19, где сотрудник страховой компании мне сообщил, что мне необходимо обратиться в отделение банка для написания претензии на возврат денежных средств, и что сотрудник банка самостоятельно проставляет отметку в системе на отказ от страховки. Сотрудник страховой компании была очень удивлена, что мне сразу не отключили по моей просьбе данную услугу. Я, являюсь клиентом банка с 2012 г. и как Физ. лицо и как Юр. лицо, с таким недопониманием с банком сталкиваюсь впервые, консультирование менеджеров всегда было на высоте. А здесь обман! Прошу рассмотреть мою претензию и вернуть мне денежные средства в размере 103 632 руб. на основании заявления на страхования № PIL 17092001025344 от 21.09.2017 Выплату прошу произвести на текущий счет данного кредита.