Банк «Открытие»

Акция лето c Apple Pay

04.10.2017 17:33
2284
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил премиальный пакет с Visa Signature Travel. При получении уточнил у менеджера любой ли Макдоналдс попадает в акцию 100% кешбек при оплате Apple Pay. Получил ответ, что да, абсолютно любой. В итоге потратил 5000, а вернули только 197 рублей, сославшись на то, что mcc совпадает, но вот операции были совершены в MCDONLD'S, а должны были в MCDONLDS. И что это прописано в условиях акции и со стороны банка никаких нарушений нет. 1. Если менеджер банка не знает условий проводимой акции, то как я могу это знать? 2. Согласитесь, что, придя в место с вывеской Макдоналдс и одинаковым ассортиментом и совершив покупку я свою часть акции выполнил. Но! должен был еще проверять каждую транзакцию и даже не на предмет совпадения mcc кода (который в приложении вовсе и не видно), а сравнивать как себя записало торговое предприятие. 3. Рассмотрение моего заявление займет 60 дней! Вот это премиальное обслуживание! 4. Если банк не может решить в мою пользу вопрос о возмещении такой небольшой суммы, то стоит ли доверять банку хранение и управление более крупными суммами, которые нужны для получения премиального обслуживания.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-05T16:54:01+03:00
Добрый день. В условиях акции «Лето с Apple pay» указана полная информация критериев, по которым будут определяться победители. В августе начисляется кэшбек за покупки в ресторанах «Макдоналдс» (наименование ТСП содержит название MCDONALDS или MACDONAL при МСС-коде равном 5814), в вашем случае многие операции были совершены в ТСП с наименованием MCDONALD'S, у данного ТСП имеется дополнительный символ. Проверить корректность консультации сотрудника в силу давности невозможно. В связи с тем, что условия акции вами не были соблюдены полностью, вознаграждение было выплачено только по операции, которая соответствовала условиям. К сожалению, изменить условия акции не представляется возможным. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка