Просьба решить проблему с подписанием договора

04.10.2017 18:11
2064
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Произвел заказ в магазине "Мьюзикмаг". Возникли сложности с подписанием договора на кредит. Номер договора: 61754970602. Кредит одобрен, договор в магазине, магазин в Москве, я в Новороссийске. Созванивался как с магазином, так и с банком, вопрос не решен, я должен подписать договор, который якобы отправили в магазин. Я нахожусь за 1500 км от магазина. Решите, пожалуйста, данный вопрос. С уважением, Олег
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-10-25T08:57:33+03:00
Уважаемый Клиент! На основании аналогичного обращения, размещенного Вами на официальном сайте банка, была проведена соответствующая работа и были предприняты все необходимые меры для урегулирования Вашего вопроса. 10.10.2017 года с Вами связался эксперт и проинформировал о результатах проделанной работы. В настоящее время кредитный договор выдан, оплата за приобретенный товар была перечислена банком в предприятие торговли. Погашать кредит Вы можете в соответствии с графиком платежей, первая дата списания у Вас установлена на 28.10.2017 года, денежные средства для оплаты первого ежемесячного платежа уже поступила 10.10.2017 года. Прошу принять мои извинения, если сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит
Olegchrn
2017-10-05T19:27:18+03:00
Вопрос решен, договор подписан, письмо пришло курьерской почтой по месту жительства. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка