Сбербанк

Выпуск новой карты от 24 дней и более

05.10.2017 08:59
3167
Оценка
1
Отзыв проверен
Хуже не бывает! Подала заявление в #Сбербанк на выпуск карты сбербанк*аэрофлотбрнус 20 сентября 2017 в Тюмени. Ранее карта была выпущена Москве. Также написала заявление на смену фамилии. Свидетельство о браке и паспорт были предоставлены. Обещали позвонить, как будет готова. На всяк случай зашла сама . 02 октября карта не готова. Заявка висит. Никто не почесался узнать почему карта не выпущена. В Тюмени Предложили ещё раз сделать запрос, отсканировав при этом ещё раз паспорт, который ранее предоставлялся. Сослались на ошибки в аэрофлоте. Я зашла в личный кабинет Аэрофлот. ФИО и дата рождения соответствуют паспортным данным. В личном кабинете Сбера я написала запрос по той же теме. И получила ответ: "Уважаемая клиент! По Вашему вопросу зарегистрировано обращение. Обращению присвоен номер 1710030840740900. Плановая дата рассмотрения обращения 13.10.2017 г. В случае если по обращению потребуется проведение дополнительного расследования, срок принятия решения может быть продлен, о чем Вам будет направлено оповещение. Банк сделает все возможное, чтобы Ваше обращение было рассмотрено в кратчайший срок. После решения данного вопроса ответ поступит по адресу электронной почты. С уважением, Александр Д-в Специалист ПАО Сбербанк". Сегодня зашла в сбер тюмень. За 2 дня никто не чесался найти копии документов. Вообщем ничего не изменилось.  Итого имеем : 14 дней на изготовление карты+10  дней( может было больше) на рассмотрение жалобы. Не важно важно какое отделение, если в целом система гнилая.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-07T10:36:52+03:00
Добрый день! В ходе проведенной проверки установлено, что новая карта на ваше имя не была выпущена. Для изменения персональных данных и корректного выпуска новой карты необходимо заблокировать карту, выпущенную на старую фамилию. Сделать это можно в Сбербанк Онлайн, в нашем контактном центре по телефону 900 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Мотив) и офисе. Для перевыпуска имеющейся у вас карты на новую фамилию можно обратиться в офис и оформить соответствующее заявление. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий смену фамилии. Если вы не планируете пользоваться этой картой, рекомендую оформить заявление на закрытие счета. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка