Офисы закрываются, интернет-банк не работает

05.10.2017 11:32
2641
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня большой вопрос к представителям банка: У ВАС ПРОБЛЕМЫ? БАНК НА ГРАНИ КРАХА? Не понятна политика по сокращению количества офисов и банкоматов. Если Вы убираете физических сотрудников, то ставьте банкоматы и терминалы, в частности в Московской обл., в г. Железнодорожный. ГДЕ ВНОСИТЬ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ? Ладно хоть, снимать можно без комиссий в любом банкомате. Два дня не могу в интернет-банке отправить платеж в бюджет, за школьный кружок. После заполнения всех реквизитов выдается сообщение "Ошибка отправки поручения". Звонок в колл-центр, ничего не дал, мол у нас все нормально, проверьте правильность реквизитов. Мне нравилось обслуживаться в этом банке на протяжении 6 лет, много офисов, интересные условия по вкладам и картам, возможность частичного снятия без потери процентов. Я не заемщик, а вкладчик. Я хочу полноценно распоряжаться собственными средствами, но в последнее время создается впечатление, что у банка все очень плохо, и скоро все совсем развалится. Склоняюсь к тому, чтобы, не смотря на кэш-бэк и начисление неплохих процентов на остаток по счету, все снять и больше не вносить средства в этот банк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-11T09:53:25+03:00
Ульяна, Я рада, что нам удалось урегулировать вопрос и Ваш перевод был исполнен. Касаемо комментария по установки банкомата, мы обязательно рассмотрим такую возможность. Альтернативным способом внесения денежных средств, может являться пополнение в интернет банке. Надеюсь, инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Вы останетесь с нами на долгие годы. С уважением, Ваш эксперт Мария, MSMakarova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
ushulya16ag
2017-10-10T16:10:31+03:00
Отдельная благодарность эксперту Банка Марии Ма-вой, за оперативное взаимодействие.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024