Решили проблему с «Халвой»

05.10.2017 11:42
2246
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Покупал недавно бытовую технику в одном из магазинов через карту «Халва» № 5714 **** **** 8912. Сразу уточню: смотрел перечень точек, которые работают по рассрочке, на официальном сайте карты, там же и почерпнул информацию о сроках погашения. На сайте было написано, что 4 месяца, и в этом магазине, и еще в нескольких, которые тоже находятся вверху странички. Не буду называть конкретное место, чтобы не бросать на него тень, ведь фактически магазин ни в чем не виноват. ;-) Пошел, купил себе вытяжку, варочную поверхность, духовой шкаф, микроволновую печь и всякие аксессуары по мелочи. Чего-то решил зайти в интернет-банк. Смотрю – а там в выписке указано, что у меня 2 месяца на погашение. Я в полном шоке – у меня через 3 месяца депозит закончится, я с него планировал погасить, а раньше денег не будет. Позвонил на горячую линию в 14:45, нажаловался - оставив за номером обращения 16844177. Через 30 минут мне перезвонили и сказали, что все исправили. В выписке действительно были уже корректные цифры. Что это было – мне так и не объяснили толком. Ставлю четыре за недопонимание. Просьба к банку объяснить почему так произошло? Выгода?
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-10-12T16:38:59+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Ваше мнение позволяет нам выявлять перспективы развития и меняться к лучшему. Всегда рады слышать Ваше мнение. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка