Спасибо

05.10.2017 11:44
2196
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Являемся клиентом банка "ФК Открытие" уже 10 лет ОООПКФ"ОДИН" работаем по системе банк клиент. За все это время ни каких нареканий у нас не было. Но в этом году 2017г были не приятно удивлены: офис переехал с площади Александра Невского на ул. Фурштатскую (парковок нет -машину поставить не куда...) Предупреждения, что заканчивается сертификат генерации ключей НЕ БЫЛО. В итоге получение сертификата затянулось на МЕСЯЦ. Фирма практически не работала. Но огромное спасибо [b]Драчевой Александре (ведущий специалист группы по работе с юр.лицами) [/b][b] [/b]за ее компетентную и своевременную помощь, отзывчивость и готовность вникнуть в ситуацию и решать проблему.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-05T16:33:13+03:00
Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв о работе одного из сотрудников дополнительного офиса. Положительные отзывы, также как и отрицательные, позволяют делать выводы о качестве сервисного обслуживания и своевременно принимать меры для дальнейшего плодотворного сотрудничества. Приносим извинения за неудобства, возникшие в результате перевода обслуживания ваших счетов в офис, расположенный на улице Фурштатской. Должны вам сообщить, что размещение в системе ДБО сообщений об окончании сроков действия сертификатов производится автоматически. Со стороны профильного подразделения выявляются причины отсутствия уведомления на вашей стороне. Надеемся, что подобные ситуации не возникнут в дальнейшем. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024