Рекордно долгое рассмотрение заявки на кредитную карту

Заявку рассматривали 3 недели. 12 сентября я подал онлайн заявление. На следующий день мне позвонила девушка, уточнила всевозможную информацию, сказала, что предварительно кредитный лимит одобрен (к слову, одобрили в 3 раза выше, чем я запрашивал. На мою просьбу уменьшить лимит ответила, что на данном этапе это невозможно). 13 сентября я подошел в офис СИТИ банка, подписал заявление, сняли копию паспорта. Меня уверили, что заявка рассматривается максимум 5 рабочих дней. И началось. 15 сентября пришло письмо, что мое заявление требует уточнений, необходимо связаться с банком по тел. 8-800-700-56-56. По этому номеру мне ответили, что со мной свяжется представитель банка, ответственный за мою заявку. 18 сентября мне повторно пришло письмо. Я снова позвонил по указанному номеру. Ответили, что про меня помнят, и в ближайшие дни со мной свяжутся. 19 сентября мне позвонила мой менеджер, спросила "состоялась ли встреча с представителем СИТИ-банка"? (!!!) Я ответил, что встреча состоялась еще 13 сентября, после чего представитель извинилась, сказала, что возможно технический сбой, и что в ближайшие дни мою заявку рассмотрят и вынесут решение. 20 сентября пришло письмо, что моё заявление поступило на рассмотрение. 2 октября (спустя 8 рабочих дней!!!) мне звонит представитель банка, и уточняет - состоялась ли моя встреча с представителем СИТИ банка, и удалось ли мне подписать заявление на выпуск карты и предоставить копию паспорта. И это спустя 13 РАБОЧИХ дней с момента подписания документов. Я ответил, что больше не нуждаюсь в услугах СИТИ банка, и попросил аннулировать мою заявку. Вчера, 4 октября, мне пришло письмо об отказе в рассмотрении заявки. 3 недели волокиты. К слову, 29 сентября я подал онлайн-заявку на кредитную карту в другом банке, и 1 сентября мне привезли домой карту с запрашиваемым мною кредитным лимитом.