Банк для тех, кого не интересуют свои деньги

Карточкой данного банка я пользуюсь более 2-х лет, привлекал высокий кэшбек на выбранные категории, продукт выглядел интересным, даже несмотря на постоянные сбои в обслуживании. К сожалению, в ближайшее время видимо вынужден буду закрыть карту, т.к. пользоваться ей стало сложно, кэшбек начисляется как-то выборочно, платные услуги подключаются самим банком без каких-либо уведомлений. Началось все с покупки авиабилетов на известном всем агрегаторе, была выбрана категория "Туризм, транспорт" и совершена покупка. За данную покупку начислился кэшбек в размере 3%, как было оговорено договором. Через несколько дней, заглянув в личный кабинет, я обнаружил, что покупка была произведена дважды (смс об этом не приходило) и средства по обоим покупкам захолдированы, но кэшбек был начислен только за первую покупку (это оказалось важным моментом). Я оперативно связался с банком 29.09, сотрудник подтвердил мои предположения о задвоении покупки, но разблокировать средства отказался и предложил обратиться к агрегатору. После обращения к агрегатору первая покупка была разблокирована, помимо разблокировки средств с меня была вычтена сумма кэшбека из собственных средств (хотя кэшбек выдается баллами), но за вторую покупку кэшбек так и не был начислен. В связи с чем мной была заведена заявка в службу поддержки, на которую поступил гениальный по своей сущности ответ: "Спасибо за обращение №00658074. Сообщаем Вам, что операция была совершена одна, однако торговая точка, где была совершена покупка и авиакомпания просто дали одновременно запрос на списание средств из-за чего прошло двойное списание по одной операции. В связи с этим бонусы были начислены только по одной операции." То есть за одну операцию у меня дважды сняли средства, но в итоге кэшбек не был начислен ни по одной операции. Интересная логика банка. Дальше я решил отключить услугу СМС-информирования, поняв ее бесполезность. Каково же было мое удивление, когда 05.10.17 я получил смс уведомление о начислении оплаты за услугу в октябре и выставление счета за ноябрь. До этих моментов ошибки банка также случались, терпеть это надоело.