Опыт рефинансирования в Дельтакредит

Хочу поделиться опытом рефинансирования ипотеки из Сбербанка в Дельтакредит.  Ипотечные ставки в этом году показывают рекордное снижение и в связи с этим возникла мысль улучшить свое материальное положение путем уменьшения ежемесячных платежей. Сначала сделал попытку попросить Сбербанк снизить ставку, они пошли навстречу, но снизили очень незначительно (было 13.05, стало 12.5) тогда стал искать варианты на стороне. Дельтакредит привлек низкими ставками и тем, что это один из немногих банков, предлагающий рефинансирование для кредитов, в которых было погашение материнским капиталом. Также выяснилось, что в компании, где я работаю, есть зарплатный проект от Росбанка, и что в случае перехода на этот проект, Дельтакредит может предложить мне более выгодные условия кредита, так я и сделал. В итоге Дельтакредит предложил мне минимально возможную кредитную ставку 8.75, доступную на момент оформления. Это очень сильно лучше сбербанковских 12.5, и в денежном отношении составляет около 14 тысяч в месяц снижение ежемесячного платежа и около 3 000 000 рублей экономии по переплате.  Сам процесс подготовки в Дельтакредите организован очень хорошо, все проходит в дистанционном режиме, персональный менеджер консультирует по вопросу сбора необходимых документов, все копии пересылаются в банк электронным образом. Это очень удобно и позволяет экономить время. Сама сделка планируется на определенное время и занимает около 2-х часов. Ждать и стоять в очереди не надо, если приехать на сделку вовремя. Менеджер заранее пересылает проекты всех документов, которые необходимо подписать, так, что это можно сделать заранее, а также список оригиналов, которые нужно привезти на сделку. Все это тоже очень удобно. И я поставил бы банку жирную 5 если бы не два момента: 1. В банке все операции с деньгами делаются только наличными, в принципе денег не много, надо оплатить некоторые расходы по сделке в пределах 5 тысяч рублей и оплатить страховку. Страховка - самая большая статья расхода, и удобно было бы оплатить ее безналом, но нельзя. Это очень странно. У меня есть карта Росбанка, родственного банка для Дельтакредит, но не то, чтобы перевести безналом деньги в Дельтакредит или в страховую, даже снять деньги с карты Росбанка в офисе Дельтакредит нельзя, так как банкомат не работает, надо привозить наличными и платить наличные в кассу и никак иначе. Это очень портит впечатление. Я просто отвык от наличных. 2. Изначально наш кредитный менеджер озвучивал расходы по сделке и сказал, что переоформление залога мы можем сделать самостоятельно. Но когда мы уже ехали в офис, наш менеджер позвонил нам и сказал, что политика банка изменилась и с сегодняшнего дня самостоятельное переоформление запрещается. Сказал, что переоформление будет стоить дополнительно 17 тысяч рублей и есть ли у нас с собой эта сумма. Вообще говоря, меня не очень расстроило такое изменение. Я подумал, что чем ходить по МФЦ самому и тратить время, возможно проще заплатить специально обученным людям и не думать. Но на практике, когда мы уже подписали кредитный договор и оплатили страховку, представитель компании регистратора, которую нам по сути навязали в последний момент сказал, что хоть в эти 17 тысяч входит снятие обременение, со Сбебранком заниматься они не будут, так как это все сложно, и чтобы мы занимались этим сами, или сделали доверенность от Сбербанка на их представителя. Вот этот поворот событий оказался очень неожиданным, так как я не Сбербанк и оформить доверенность ни на кого не могу, а Сбербанк, насколько я знаю, доверенностей никому не дает. То есть меня просто поставили перед фактом, что я должен заплатить каким-то людям 17 тысяч и при этом заниматься всем сам. Было очень неприятно. После такого я не развернулся и не ушел только потому, что в конечном итоге выгода от рефинансирования превышает эти 17 тысяч в несколько раз.  Что оказалось по факту. Сложностей со снятием обременения в Сбербанке нет никаких вообще. После погашения ипотеки я позвонил в отдел снятия обременения Сбербанка, дозвонился меньше чем за 5 минут.  Мое заявление приняли по телефону и сказали, что в любой вторник я могу приехать в свой МЦФ и подать заявление на снятие обременение. Подсказали, что можно предварительно записаться в МФЦ, чтобы не стоять в очереди. И что по вторникам с 9 до 17 в МФЦ дежурит сотрудник Сбербанка, которому надо позвонить на месте и он подойдет и подаст необходимые документы. По факту вся операция заняла ровно 15 минут. Все сделано очень удобно. Спасибо Сбербанку и жирный плюс Дельтакредиту вернее его представителям, которые просто хотели заработать денег, ничего не делая.  Если первый пункт сделал бы из жирной пятерки просто пятерку, то этот момент, если честно, сильно расстроил. И я снизил 1 балл только из-за того, что в масштабах общей экономии на процентной ставке, этот дополнительный побор просто незначителен. Если бы мне просто предложили бы заплатить 17 000 рублей за то, чтобы снизить ставку, я бы не задумываясь бы согласился и даже не рефлексировал бы по этому вопросу. Но в той форме, в которой это получилось, я остался недоволен. Надеюсь, что руководство банка сделает выводы из случившегося, и изменит политику в отношении взимания доп.платежей.