Обслуживание ниже "плинтуса"

Не в первый раз имею отношения с этим банком и  "накипело" уже. Банк в качестве обслуживания клиентов оставляет желать лучшего, и вот что вспомнилось: 1. Внес сумму для  полного погашения кредита, через 10 дней (после новогодних праздников) узнал, у меня просрочка почти в сто рублей!!! Через горячую линию сообщили, что договор погашен полностью, а сумма сложилась из абонентской платы за смс сервис и пени на этот смс сервис!!! Сказал, что вроде бы крупный банк... в ответ мне сказали - считайте как хотите. 2. Перестала считываться зарплатная карта, написал заявление выпустили новую карту, содрали как за перевыпуск. 3. Хотел срочно открыть второй расчетный счет для ИП, Росбанк начал отказывать, в итоге договорились что "сегодня-завтра" будет готов, но и через неделю ничего не произошло, в итоге открыл счет в другом банке за сутки, а в Росбанке закрыл основной счет. 4. Получил в сентябре новую зарплатную карту, торопился на важную встречу и срочно нужны были наличные деньги, по пути заехал на Пуркаева 53А, банкомат удачно "засосал" карту и... отключился. 20 минут танцы вокруг банкомата с линией горячей поддержки и никакого толку. Поднялся на второй этаж, где находится отделение самого банка, в офисе единственный менеджер и по моей проблеме говорит езжайте в главный офис и пишите заявление!!! Я возмутился, сказал, что может сразу заявление на отказ от банка написать, менеджер непринужденно сказал, делайте как хотите, хотите отказывайтесь, хотите нет. Позвонил на горячую линию и попросил заблокировать карту! Вечером в личном кабинете Росбанка нажал на перевыпуск недавно заблокированной карты, на работе написал заявление, чтобы переводили ЗП на другую карту в другой БАНК! На работе повозмущались обещали разобраться что же с моей картой. Прошло две с половиной недели мне звонят с работы и говорят, что моя зп карта лежит в отделении банка уже две недели и ожидает когда я ее заберу и Росбанк никакого заявления на перевыпуск банковсккой карты через личный кабинет не получал (кабинет фейковый), и обо всем этом мне об этом сообщили на работе, а не сам банк!!! Вот это сервис!