Непрофессиональная работа

Будучи мамой в декрете, у меня на руках оказалась немалая сумма денег, которую мне хотелось положить на выгодный карточный продукт, и получить от этого помимо процентов еще какие-нибудь "приятности". Долго изучала карточные продукты и выбор пал на карточный продукт Юникредитбанка. Поскольку с МАЛЕНЬКИМ ребенком были запланированы частые авиаперелеты, планировалось использовать данный карточный продукт в том числе для прохода в бизнес-залы аэропортов. Но что-то пошло не так с самого начала.... Эпизод 1. После того, как мне пришло сообщение о том, что я могу подъехать в отделение банка и забрать свои карточки, я с большим трудом договорилась с кем оставить ребенка и поехала. Когда подъехала в отделение я увидела, что я в очереди седьмая, специалисты работают крайне медленно, и придется потратить кучу времени. Развернулась и ушла. Эпизод 2. Через неделю, в пятницу, попробовала повторить попытку. В этот раз клиентов обслуживали две девушки-стажера, которые в силу своей неопытности делали все медленно, и один "полноценный" специалист. Отсидев очередь, попадаю к стажеру. Получаю свои желанные карты. Мне было озвучено, что для того, чтобы активировать карты, их необходимо вставить в любой банкомат, но только после выходных, ибо «что-то там еще не привязано к счету». Ок, в понедельник пытаюсь активировать в банкомате, банкомат выдает ошибку. Плюс ко всему, придя домой я поняла, что мне не подключили интернет-банк, и даже не спросили, нужен ли мне он. Через колл-центр его сделать нельзя, надо опять ехать в отделение. Эпизод 3. Опять договорилась, чтобы оставить ребенка и поехала. Этот поход в банк просто вывел меня из себя! На этот раз «полноценный» специалист спрашивала, какие деньги я буду хранить на карте, просила подтвердить их наличие выпиской из другого банка. Все это походило на допрос. Но главное, пока я не принесу выписку, карту мне не активируют! Договорилась, чтобы выписку занес мой муж, но для подключения интернет-банка надо было опять самой подъехать в отделение. В тот же день мой муж подъехал в один из банков, который оказался ближе всего к его месту работы, и в котором у нас хранилась сумма в пределах страхового случая (1.4 млн.), затем поехал в отделение Юникредитбанка и предоставил «полноценному» специалисту справку об остатке на вкладе. Эпизод 4. Ок, поехала еще раз. Выдали мне все явки и пароли для интернет-банка. Вроде как ВСЕ, могу всем пользоваться. Карточку свою забыла дома, поэтому проверить, смогу ли я ее активировать, не получилось. Эпизод 5. На следующий день пробую активировать .....та-дам..... ошибка! Звоню в колл-центр (детали о вызове в скрытом информационном блоке)... ОКАЗЫВАЕТСЯ! Где-то у них в программе специалист не проставил галочку, что карта выдана, и активировать ее нельзя, и НАДО ОПЯТЬ ЕХАТЬ В ОТДЕЛЕНИЕ! Прямо как на работу, ей богу! Так как в сотый раз я уже не успевала к ним заехать, так как уже практически уезжали в отпуск, я спросила специалиста колл-центра относительно карты Priority Pass – в порядке ли она, смогу ли я посетить бизнес-зал, либо эта карта также значится как «невыданная клиенту». Получила положительный ответ, что с картой Priority Pass, и успокоилась. Итак мы в Москве, пытаемся пройти в зал, но нас не пускают, ибо карта Priority Pass тоже неактивна! В следующий раз поеду в банк уже только закрывать карточный продукт. Деньги (причем не малые, как и предполагает карточный продукт) хранить в таком банке не собираюсь! Слишком много сил и времени он требует. Что это за небрежное отношение к клиентам? Почему я должна столько раз ездить в отделение, когда все можно было сделать за ОДИН приезд клиента! Просто ПОЗОР БАНКУ!