Проблема с получением средств на счёт

05.10.2017 16:40
2207
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Супруга оформила потребительский кредит в Хоум от 28.09.2017 на дом приезжала выездной менеджер,при заключении договора менеджеру был задан вопрос можно ли перевести средства мне (законному мужу) на карту другого банка?! На что менеджер ответила - конечно! Было понимание того, что средства могут идти до трёх рабочих дней. Мы ждали и вот время проходит, а средств нет! Стали звонить в банк на горячую линию, где нам пояснили, что средства мы не имели переводить другому лицу... ждите когда средства поступят на ваш счёт обратно! Вобщем суть дела такова. На сегодняшний день прошло уже пять рабочих дней или полная неделя, средства так и не поступили на счёт! Сделка срывается... процент уже начисляется, а средствами так и не воспользовались по действующему договору! Кто виноват в данной ситуации и как долго ждать возврата средств? На горячей линии говорят, что ничем помочь не могут и призывают ждать! Помогите, пожалуйста, решить ситуацию!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-05T18:00:34+03:00
Добрый день, Мне очень жаль, что сотрудником банка была предоставлена некорректная информация. Я рада, что Ваш вопрос успешно решен. Надеюсь,что данный инцидент не повлияет на наше дальшейшее сотрудничество. С уважением, Ваш эксперт Яна, Yana.Lukyanova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
yug27gul
2017-10-05T17:45:22+03:00
Вопрос решился! Спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024