Списание за страховку

05.10.2017 18:24
2094
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обнаружил, что банк списал мои деньги за страховку, которую я не подключал, то есть, попросту говоря, своровал мои деньги. Прошу банк пояснить, на каком основании это вами сделано и почему вы считаете клиентов дураками. Что ж, очень жаль, что банк так дешево себя оценивает, списывая у клиентов по 120 рублей. Сумма небольшая, а осадок от отношений с данным банком остается. Прошу банк разобраться в ситуации, вернуть мои деньги и впредь незаконными действиями не заниматься. Также прошу предоставить письменный ответ на мою электронную почту с подписью ответственных лиц.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-05T21:34:14+03:00
Отмодерировано. Уточните, пожалуйста, какие продукты у вас оформлены в банке. Когда вы обнаружили списания и обращались ли с претензией по этому поводу?
maximus_n72
У меня оформлена дебетовая карта. Обнаружил 05.10.17. Написал в банк,написал на банки.ру.денежные средства по состоянию на 09.10.17 10-28 НЕ возвращены.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-05T18:36:26+03:00
Уважаемый maximus_n72! Благодарим за обращение и возможность прояснить ситуацию. Между Банком и Вами при оформлении банковской карты был заключен Договор. Карта была Вами получена. Подписав Договор, вы согласились с Условиями обслуживания карт и обязались оплачивать комиссии, предусмотренные Тарифами и Договором. Поясним, что при получении карты в Заявлении отсутствует отметка об отказе подключения услуги "Защита плюс", в связи с чем услуга была подключена к Вашей карте и была списана комиссия согласно Тарифам. Однако в целях продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение о возврате начисленной комиссии, что будет произведено в ближайшее время. С уважением, БИНБАНК Диджитал
maximus_n72
2017-10-10T19:19:28+03:00
Что ж, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024