Обман или просто наплевать?!

Уважаемый Bazil74! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. Программа страхования «Защита PRO» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей позволяет обеспечить наших Клиентов финансовой защитой в неблагоприятных ситуациях, а также обеспечить социальную поддержку при несчастных случаях. Именно по этой причине сотрудники офиса дополнительно информируют Клиентов о возможности заключения Договора оказания услуг, в рамках которого Банк со страховой компанией заключает Договор страхования в соответствии с выбранной Клиентом программой страхования. При этом, оформление продукта осуществляется только с согласия Клиента и не является условием для заключения Договора банковского счета. Между Вами и Банком был заключен Договор оказания услуг. Комиссия, установленная условиями выбранной Вами программы страхования, в рамках указанного Договора списана с Вашего расчетного счета на основании данного Вами акцепта (п. 4.2. Правил оказания ПАО «Промсвязьбанк» услуг в рамках программ страхования юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее Правила)). Оформление заявления об отключении услуг в рамках программы страхования на бланке Банка обусловлено тем, что в рамках рассматриваемой ситуации Банк является страхователем. Порядок расторжения Договора оказания услуг установлен п. 6.2. Правил. Предполагаем, что между Вами и сотрудником офиса возникло недопонимание в части каналов/ способов подачи указанного выше заявления. Относительно Тарифного плана «Бизнес без лишних комиссии». На сайте Банка перечислены основные преимущества указанной программы обслуживания, а именно, бесплатное открытие и ведения счета в рублях, бесплатное заверение копий документов для открытия счета, бесплатный прием и исполнение платежей через систему «PSB On-Line» (без признака «срочно»), бесплатный перевод денежных средств на счета физ. лиц (до 300 000 рублей РФ), бесплатная выдача справок по открытию и ведению счета или другим операциям, бесплатное СМС-информирование, а также размещена полная версия Тарифного плана, которым предусмотрено взимание комиссии за первичное предоставление права доступа в систему «PSB On-Line» с использованием устройства аппаратной криптографии USB-ключ. Также с полной версией Тарифного плана Вы были ознакомлены сотрудником офиса, подтвердив это своей подписью. Дополнительно сообщаем, что денежные средства с расчетного счета были списаны в соответствии с Тарифным планом (комиссия за зачисление безналичных и наличных денежных средств на счет (1 % от суммы); комиссия по объявлению на взнос наличных (0,15 % от суммы, но не менее 150 рублей РФ); комиссия за первичное предоставление права доступа в систему «PSB On-Line» с использованием устройства аппаратной криптографии USB-ключ (1 300 рублей РФ); комиссия за кодовое слово (100 рублей РФ)). Относительно удержанной комиссии за снятие денежных средств с использованием корпоративной карты хотим сообщить, что по результатам проведенной проверки ошибочно удержанная комиссия была возвращена на Ваш счет 24.10.2017. 27.10.2017 денежные средства со счета корпоративной карты перечислены по указанным Вами в заявлении на закрытие счета реквизитам, счет корпоративной карты закрыт. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.