Выдача зарплатной карты

06.10.2017 08:02

3526

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь пользователем зарплатного проекта в Вашем банке. Вчера (05.10.2017) получала карту, при выдаче которой произошла непонятная мне ситуация. При оформлении соответствующей документации к карте выдается конверт с пин-кодом, на котором я расписалась в получении карты. На этом конверте были мои ФИО и наименование организации в которой я работаю (участник зарплатного проекта), затем сотрудник офиса (П-нко Д.) забрала у меня этот конверт и принесла новый (на котором так же были мои данные), аргументируя тем , что первый был "неправильный". Т.е. таким образом я расписалась на двух конвертах, а карта одна. К одной карте изготавливается несколько конвертов с пин-кодом? Почему конверты "неправильные"? Куда попадет конверт с моими данными и подписью? Или на мое имя изготовлена дополнительная карта, которую мне не выдали и сотрудник банка может в любой момент этим воспользоваться? Стоит так же отметить отвратительное обслуживание: работник постоянно отвлекается на посторонние вещи, работает очень медленно (выдача карты проходила порядка 40 мин), рядом стоит еще один сотрудник, который не имеет отношения к данной операции и имеет доступ к моим персональным данным, отношение сотрудника банка к клиенту вызывает сомнения в ее квалификации и компетенции.

ПСБ

2017-10-09T13:10:52+03:00

Уважаемая premudraja101! Благодарим Вас за то, что уведомили нас о возникшей ситуации. По существу вопроса сообщаем, что банковские карты, в том числе дополнительные, выпускаются на основании Заявления на выпуск банковской карты (далее Заявление). На основании Вашего Заявления на Ваше имя выпущена одна основная банковская карта и один ПИН-конверт, которые Вами получены 05.10.2017. С сотрудником, который Вас обслуживал 05.10.2017, проведена разъяснительная беседа по возникшей ситуации, которая, поверьте, носит непреднамеренный характер. Также хотим отметить, что сотрудники Банка, имеющие доступ к персональным данным Клиента, проходят соответствующее обучение, а также обязуются их не разглашать. Поэтому, Вам не стоит волноваться. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и на то, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет Вам доставлять только положительные эмоции. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026