Карточное рабство - теряю деньги и время через Смарт-карту

06.10.2017 10:44
2274
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Опасайтесь карточного рабства ФК Открытие!  25 августа в отделении Б.Никитская заполнил заявку на прекращение работы Смарт-карты.  Сотрудница банка перевела остаток денег с карты мне на счет. Сказала, что задолженности нет, карта ликвидирована, а карточный счет еще просуществует сколько-то дней. 2 октября в Интернет-банке обнаружил, что по карте за сентябрь  начислена комиссия  за обслуживание. Техподдержка сказала, что карта не ликвидирована, то же самое заявили в отделении на Б.Никитской, т.к. оказывается мое заявление они потеряли! и теперь из-за того, что они потеряли заявление я должен терять деньги и время платя за несуществующую карту и ходя и выясняя в Банке, почему карта живет своей жизнью независимо от моего заявления,  принося доход банку и убыток мне.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-10T17:05:13+03:00
Добрый день. В ходе служебной проверки было установлено, что сотрудником офиса, действительно, не была проставлена отметка о закрытии карты. В настоящее время все необходимые отметки о закрытии карты проставлены в программном обеспечении банка. Комиссия за ведение СКС возвращена на ваш карточный счёт. С сотрудником, допустившим возникновение данной ситуации, была проведена разъяснительная беседа. Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Банк «Открытие»
user-298018661263
2017-10-16T02:23:25+03:00
Невероятно, но банк действительно вернул комиссию... Рука ЦБ или сайт Банки, но это факт - проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024