Привлечение новых клиентов путем обмана

06.10.2017 11:03
3615
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Я долго тянул с написанием данного отзыва, но каждому терпению приходит конец. Я сам являюсь сотрудником одного из Банков (ТОП-15) не один год, знаю и понимаю эту деятельность. Поэтому для небольшого бизнеса супруги был выбран именно этот банк, недорогое обслуживание за вполне качественный сервис. То что надо!!! Скажу больше - я рекомендовал этот банк и двое моих друзей также открыли там счета. Все шло хорошо, даже отлично, платежи проводились оперативно, в 19-00 - не вопрос!!! Работая в банке крупнее, я был приятно удивлен возможностями банка из третьей сотни. Но в августе 2017 Модуль решил объявить МЕГА-АКЦИЮ!!! КАССА ЗА 1 РУБЛЬ!!! Молодцы, актуально, четко, вовремя!!! Естественно стоимость была не 1 рубль, но все-таки предложение действительно выгодное. При этом когда я узнал об акции, уже практически был подписан договор с компанией АТОЛ. Ключевое слово "практически", и я взял паузу и все-таки отдал предпочтение МОДУЛЮ, ведь больше года работаем, все устраивает и т.д. 31.08.2017 я узнал подробности у менеджеров, а 02.09.2017 Модуль принял мою заявку. Пришло сообщение - срок ожидания документов несколько дней. Меня это устроило (хотя интернет-магазин супруги полноценно не работал из-за невозможности принимать платежи, продажи шли только в своем городе). Прошло 10 дней, но ответа так и не последовало, написал я (общение с менеджерами МОДУЛЬБАНКА происходит через чат), 13.09.17 мне озвучили максимальный срок - конец следующей недели. 22.09.17, в указанный менеджером день, я снова пишу в чат, пишу мирно, не ругаясь (я до сих пор верю, что все получится, объясняю ситуацию, и то как данная задержка влияет на продажи). Ответ меня "убил" - "по акции продать сейчас не можем, проблемы в подготовке документов, можем предложить вам приобрести кассу в обычную рассрочку (кредит без переплаты на 6 месяцев). Или оплатить счет сразу. Если подходит, то отправим анкету в течение часа и скажем результат проверки сегодня, максимум в понедельник". ГОСПОДА, ВЫ ИДЕАЛЬНЫЕ МАРКЕТОЛОГИ!!! Придумать несуществующую акцию, на которую "клюнут" предприниматели и пойдут в ваш банк специально и открывать счета только для этого (а ведь так и случилось, читал отзыв коллеги по несчастью), а затем впарить им кассу по обычной, а возможно и завышенной цене. Но и это еще не конец, от такого "выгодного" предложения я, естественно, отказался (хотя недобор выручки чувствую до сих пор, сайт без кассы работать не может). Тогда мне озвучили новый максимальный срок - начало следующей недели, я уже не верил, но решил ждать. Пишу 03.10.17, обещают завтра, вежливо извиняясь. На следующий день я пишу "во сколько ждать документы", ответ "документы Вам отправили". Отправили скорее всего почтовым голубем, так как на почте я их не обнаружил, о чем сообщил менеджеру, в ответ мне пообещали ПРОДУБЛИРОВАТЬ отправку В ТЕЧЕНИИ ДНЯ!!! Наверное все голуби были заняты. Сегодня я снова спросил "где документы", ответ "документы Вам отправили"!!! Ребята, заставьте своих менеджеров читать ленту, один и тот же менеджер забыла, что это уже писала вчера!!! Господин Новиков, вы очень красиво рассказываете об изменениях в Банке, всегда в лучшую сторону!!! Но при этом не смогли решить задачу, которая является приоритетной для сегмента клиентов Вашего Банка!!! Увольте маркетолога, который придумал привлечь НОВЫХ клиентов в банк путем обмана. Комиссионный доход от привлеченных клиентов вы получите единоразово, ведь полноценно работать они так и не начнут. А потерять старых, даже не всегда высокодоходных, но стабильно приносящих доход - это ПОТЕРЯ, ПОТЕРЯ РЕПУТАЦИИ И ЧЕСТИ!!! ГЛАВНАЯ ЦЕННОСТЬ БАНКИРА - ЧЕСТНОСТЬ!!! У меня все!!! PS: Господа-ждуны кассы за 1 рубль!!! Думаю ждать уже не стоит! Нас обманули! А обман прощать нельзя никому, тем более банкиру!!!
Модульбанк
Модульбанк
2017-10-07T20:51:40+03:00
Здравствуйте, Максим! Давайте разберемся в ситуации. Рады, что вы заинтересовались нашим продуктом. С вступлением в силу нового закона, мы решили предложить клиентам акцию, для тех, кто обязан подключить кассу, но не может оплатить ее сразу. Мы хотели помочь своим клиентам, но столкнулись с трудностями при подготовке документов. Поскольку, все должно быть оформлено аккуратно и верно, чтобы не возникло никаких вопросов с законодательной точки зрения, нам потребовалось больше времени на реализацию акции. Но, мы не смогли прийти к соглашению с нашим поставщиком. Из-за этого пришлось изменить условия, чтобы ускорить оформление и подготовку документов. Мы немного изменили условия, но акция все равно осталась выгодной. Извините за ожидание. Мы прислали вам документы, и, если условия вам подойдут, вы их подпишите. Мы поможем вам все настроить и надеемся, что наша поддержка и сервис скрасят неприятное начало сотрудничества, и вы не пожалеете, что выбрали нас.

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Неожиданное обслуживание

Оценка 5

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк.  Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает... Читать полностью

18.04.2024

Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу... Читать полностью

05.12.2023

Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "

Оценка 5

Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и... Читать полностью

25.09.2023

Отличные фотографии и дизайн

Оценка 5

Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял... Читать полностью

05.09.2023

Впечатления за 2022 год

Оценка 5

Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно... Читать полностью

30.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Банк просто бомба!

Оценка 5

4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую... Читать полностью

09.12.2022

Продукты банка