Впаривание услуг

06.10.2017 14:01
3319
1
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=https://yadi.sk/i/wCf6gSTJ3NXGfh]график 1[/url] Всегда нормально, лояльно относился к Сбербанку. Однако за последние пару лет отношение к этому банку у меня резко стало меняться. Последний неприятный момент был связан с оформлением потребительского кредита. В августе подал заявку на кредит через "Сбербанк онлайн", где были указаны условия "13,5% годовых". В итоге был одобрен кредит под 17,3% годовых. Ну, думаю, ладно, неприятно конечно, но с учетом того, что кредит брался на год, то переплаты не такие уж и большие. В день выдачи кредита прихожу подписывать бумаги и тут мне "впаривают" "Защиту средств на банковских картах". В договоре про эту страховку ничего не упоминается. Спросил у менеджера, с которой этот договор подписывался: "Эта страховка является обязательной?", на что получил утвердительный ответ. Ввиду того, что время не позволяло ходить и разбираться с этой ситуацией (и тем более подавать заявку на кредит в другом банке. Хотя я и пожалел, что этого не сделал изначально), подписал договор и оформил эту типа страховку. Только сейчас заглянул, что внутри этой коробочки со страховкой написано: оказывается страховку еще и отдельно активировать надо в течение 14 дней, чего я соответственно не сделал.  И еще один момент. Подписание договора происходило 09.08 и соответственно ежемесячный платеж по графику приходился на 9 число каждого месяца. Я спросил, возможно ли изменить дату на 16 число, ответили, что можно, но не сказали, что в связи с этим будет больше переплат. Т.е. изначально дата первого платежа стояла 09.09.17 дата последнего платежа 09.08.18, после обращения по изменению даты на "более близкую" к дате оформления кредита первый платеж приходился на 16.08.17, а последний так-же на 09.08.18 и фактически по новым условиям я раньше начинаю платить, дата последнего платежа та же, и я переплачиваю не пойми за что. Чтобы было понятнее я приложил сканы графика "до" и "после".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-14T09:58:54+03:00
"Эта страховка является обязательной?", на что получил утвердительный ответ" - уточните, Вы просили сотрудника подать заявку на кредит без услуги страхования? Расскажите подробнее, как проходила консультация сотрудника по страховке.
antivaris
2017-10-17T11:32:06+03:00
Сама заявка на кредит была подана по интернету, из личного кабинета "сбербанк онлайн". Какой-либо информации об обязательном оформлении страхования там не было. Полноценной консультации по страховке собственно и не проводилось, просто был поставлен перед фактом что ее необходимо оформлять, сколько она стоит и как ее можно оплатить. + пару слов о том для чего она вообще нужна
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-07T14:27:25+03:00
Добрый день! Процентная ставка устанавливается в каждом случае индивидуально. В рамках акции, которая еще действует в настоящий момент, кредит можно получить по ставке от 13,9% до 15,9% годовых. Но сумма кредита должна быть не менее 300 тысяч рублей. В остальных случаях действуют базовые ставки. Страхование банковских карт является добровольным, мы предлагаем его всем клиентам банка. Отказ с вашей стороны не может влиять на решение банка о выдаче кредита. Мы обязательно проверим работу сотрудника, который вас обслуживал в офисе. Досрочное расторжение страхового договора происходит в соответствии с условиями: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/strahovanie/usl_strah_kart_otd.pdf Что касается изменения графика, то при изменении даты платежа изменяется и структура погашения. Первый платеж содержит только погашение процентов без уменьшения основного долга. В дальнейшем все платежи содержат как часть процентов, так и часть основного долга. Из-за этого сумма переплаты незначительно изменилась. Я надеюсь, мои комментарии были вам полезны, и вы будете довольны нашим дальнейшим сотрудничеством! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка