Никогда не связываться с Хоум Кредит

06.10.2017 15:29
2694
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Категорически не советую свзяываться с Хоум Кредит Банк. Очевидно, что на клиентов им глубоко наплевать. Отвратительное мобильное приложение: нет возможности входить ни по отпечатку пальца, ни по коду. 3D Secure не работает уже несколько недель с самого начала использования карты. Девочки в колл-центре каждый раз говорят все более и более дальний срок исправления проблемы. Если нужен неполноценный продукт, через который нельзя произвести ни одну оплату в интернете, то Хоум Кредит Банк - это то, что нужно. Если хочется иметь возможность пользоваться своей картой и своими деньгами на ней, лучше поискать любой другой банк. Свою карту закрою, как только придут проценты на накопительный счет за прошлый платежный период.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-06T17:22:11+03:00
Добрый день, Благодарю Вас за проявление терпением и понимание в процессе телефонного разговора. Мне, действительно, искренне жаль что доставили Вам неудобство и испортили впечатление о банке в целом. Для нас очень важно Ваше мнение, и мы сделаем все что от нас зависит, для того чтобы Вы его изменили. На данный момент ошибка при совершение оплаты на сайте устранена. Вы можете активно пользоваться картой. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь по почте Yana.Lukyanova@homecredit.ru, буду рада Вам помочь. С уважением, Ваш эксперт Яна, Банк Хоум Кредит
t0t0t0
2017-10-14T12:36:00+03:00
Эта проблема, как выяснилось, решается у банка "в индивидуальном порядке". Видимо, только после того, как клиент оставит где-нибудь публичный отзыв. Тем не менее, карта работает,смысла нет ее закрывать. Пока продолжаю пользоваться.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024