Сотрудники банка реально стараются помогать

06.10.2017 18:49
2095
Оценка
4
Отзыв проверен
По неведомой мне (а также службе поддержки) причине, в интернет банке невозможно произвести долларовый перевод на свой счёт в другом банке. Пришлось обращаться лично в отделение на Мичуринском 22 (Москва). Сотрудники банка Илья и Кристина помогли оперативно осуществить перевод, устранив при этом вручную все погрешности IT системы (отдельная тема...). Общение с персоналом банка оставило самое позитивное впечатление, что не скажешь про интернет-банк и службу поддержки. Так что по сумме ("2"+"5+"/2) ставлю четверку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-06T19:43:31+03:00
Уважаемый Crysader! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что в настоящее время в Системе "БИНБАНК-Онлайн 2.0" отсутствует возможность совершать валютные переводы. При этом отметим, что Банк активно развивает данную систему и обновляет ее информационное наполнение. Мы искренне рады, что сотрудники офиса смогли Вам оперативно помочь. Мы обязательно передадим Ваши слова, которые будут служить дополнительным стимулом при обслуживании Клиентов. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024