И опять валютный контроль Альфабанка

06.10.2017 19:06
3587
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Опять столкнулся с проблемой некорректных дат в документах валютного контроля. Не уследил - на компьютере стоит временная зона EST, при выборе документов и контрактов поля дат самозаполняются некорректно. При этом, так как они заполняются автоматически, изменить их невозможно. Ошибку первый раз обнаружил года полтора назад, несколько раз звонил и писал в Альфабанк. Но ее так и не исправили. Кроме того, при выборе кода вида валютной операции в Справке о валютных операциях банк переадресовывает на страницу логина. Дважды столкнулся за сегодня. При этом залогинился меньше минуты назад и активно работал все это время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-17T23:02:41+03:00
Подождем итоговый ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-10-16T11:42:39+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения за заминку с ответом. Нам требуется немного времени для того, чтобы полностью разобраться в сложившейся ситуации. Мы обязательно вернемся к Вам с ответом в комментариях под данным отзывом. С уважением, Альфа-Банк.
i*******@rambler.ru
2018-01-21T19:32:46+03:00
Спасибо, проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Помогли за пару минут решить вопрос

Оценка 5

21 августа я обратился в чат поддержки прямо в приложении Альфа-Банка, потому что получил уведомление о начислении 200 рублей от Зиёдахон, но на счёте этих денег не обнаружил.Мне... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в восстановлении доступа к сайту банка на ноутбуке

Оценка 5

Несколько дней не получалось зайти на сайт Альфа-Банка с ноутбука - всё время появлялось сообщение об ошибке. Пробовала с разных браузеров - Chrome, Opera. Обратилась с вопросом о... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка