Любые действия, чтобы выдавить лишнюю копейку

07.10.2017 11:34

2421

Оценка

Отзыв проверен

26.03.17 погасил кредит, который "висел" на мне ещё с ДжиМани банка 3,5 года-то, что переплатил со 100 000 рублей 230 000 - исключительно моя вина - постоянные командировки и личная лень накручивали долг не хуже бандитского счетчика. Наконец дошёл до банка с пачкой денег - оператор сообщил, что для "полного закрытия кредита" мне нужно 43 000. Заплатил нужную сумму +50 рублей (на всякий случай, чтобы потом не обнаружился неуплаченный рубль, превратившийся за год в 10 000), и даже взял бумагу о закрытии кредита, но и тут не рассчитал жадность банка - вчера пришла смс, что я должен уплатить 600 рублей. Звонок в банк - в чем дело, если я даже взял в банке справку о том, что кредит уплачен - ответ оператора: за обслуживание счета. Я - девушка, какого счета? Карту Джиманибанка я утерял в 2014 году, о чем написал заявление соответствующее, с того же года только гасил кредит, не снимая ни копейки, кредит погасил полностью. Ответ - вы должны были кроме кредита написать заявление, чтобы вам закрыли счёт. Я - девушка, а почему мне в банке об этом не было сказано ни слова, ведь я недвусмысленно просил назвать мне сумму, чтобы полностью закрыть кредит, взял соответствующую справку. Ответ - я за действия сотрудников не отвечаю. Неуважаемый со вчерашнего дня Совкомбанк, я заплачу эти 600 рублей, но действия ваших сотрудников, умалчивающих о таких "нюансах" закрытия кредита, я расцениваю как неправомерные.

Совкомбанк

2017-10-09T12:26:27+03:00

Уважаемый Артем! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сумма комиссии отменена, кредитный договор будет закрыт в течение трех рабочих дней. Просьба по факту сообщить в комментарии о результатах проверки информации . С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.28%

решено проблем

70 678

отзыва

69 847

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026