Комиссия за обслуживание карты

07.10.2017 19:32
2323
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Являюсь держателем дебетовой карты VISA с тарифным планом «Комфорт» от АО «Бинбанк диджитал». Одно из условий бесплатного обслуживания карты –[quote]Суммарный объем операций по оплате услуг в Интернет – Банке и Устройствах Банка (АТМ, ИПТ), кроме платежей за мобильную связь и Турбопереводов, на сумму не менее 1 500 рублей (включительно).[/quote] В сентябре я совершил четыре платежа в системе «бинбанк-онлайн»: [list][*]05.09.2017 850.00 р. Оплата товаров и услуг: MTS5301, MOSCOW RUS – в системе бинбанк-онлайн 2.0 – оплата за домашний интернет по номеру лицевого счёта. [/*][*]23.09.2017 282.15 р. Оплата товаров и услуг: BINBANK-ONLINE, MOSCOW RUS –  в системе бинбанк-онлайн 1.0 – оплата за газ по номеру лицевого счёта. [/*][*]23.09.2017 141.08 р. Оплата товаров и услуг: GAZPROM20654, MOSCOW RUS – в системе бинбанк-онлайн 2.0 – оплата за газ по номеру лицевого счёта. [/*][*]23.09.2017 450.00 р. Оплата товаров и услуг: MTS5301, MOSCOW RUS – в системе бинбанк-онлайн 2.0 – оплата за домашний интернет по номеру лицевого счёта. [/*][/list] Итого сумма операций через интернет-банк составила 1723.23 руб. Среди вышеперечисленных операций нет платежей за мобильную связь и Турбопереводов. Таким образом, с моей стороны условие бесплатного обслуживания карты было выполнено. Тем не менее, 01 октября банк начислил комиссию за обслуживание карты в размере 50 рублей. 03 октября по данному вопросу в call-центре было зарегистрировано моё обращение 1-19771096824. 07 октября в sms-сообщении мне был предоставлен ответ о правомерности начисления комиссии. [url=http://radikal.ru/big/zhz6htknm6gjo] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs011.radikal.ru%2Fi318%2F1710%2F96%2F1e95e8aee17dt.jpg]http://s011.radikal.ru/i318/1710/96/1e95e8aee17dt.jpg[/url] [/url] [url=http://radikal.ru/big/acnl4uvl9xzzj] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs019.radikal.ru%2Fi614%2F1710%2F85%2F673e6e5905c0t.jpg]http://s019.radikal.ru/i614/1710/85/673e6e5905c0t.jpg[/url] [/url] Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть на счёт карты неправомерно начисленную комиссию за обслуживание карты. P.S.: нет в русском языке слова "взымается", есть - взимается; после слов [i]«С уважением»[/i] принято ставить запятую.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-07T20:18:27+03:00
Уважаемый Amathus! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем, что в ближайшее время будет осуществлен возврат комиссии за обслуживание карты. С уважением, БИНБАНК Диджитал
Amathus
2017-10-10T18:22:53+03:00
Проблема решена - комиссия возвращена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024