Нет возможности погасить кредит

07.10.2017 21:11
2857
Оценка
2
Отзыв проверен
6 октября в отделении Росбанк в г. Коломна хотел внести очередной платеж, но мне отказали, так как не было сотрудника в кассе. Предложили ехать в другой город или перевести межбанковским переводом. Срок платежа у меня 9 октябре, деньги межбанковским переводом идут 3 дня, таким образом мне будут начислены пени за просрочку и испорчена кредитная история! Считаю, что банк должен обеспечивать прием пополнений всеми способами и проблемы с сотрудниками не должны препятствовать исполнению клиентами обязательств по кредиту.
Росбанк
Росбанк
2017-10-10T18:54:57+03:00
Уважаемый VitalyMorozov! ДО «Коломна» с 18.09.17 работает в режиме консультации. Проведение платежей и прием средств на счета ПАО "Росбанк" не представляется возможным. В связи с этим Вам были предложены все возможные варианты совершения платежа. Кассовый сотрудник присутствовал в в офисе однако сотрудники в настоящее время осуществляют только консультации находясь в зале обслуживания. В ближайшее время офис возобновит проведение платежей и прием наличных денежных средств о чем будет сообщено дополнительно. Вместе с тем, Банк готов рассмотреть возможность компенсации расходов, понесенных в связи с возникшей ситуацией, для этого необходимо оформление письменного заявления в офисе с приложением подтверждения понесенных расходов. Сожалеем о доставленных неудобствах и приносим извинения за негативные эмоции, вызванные приостановкой приема платежей . С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023