Большие очереди

Уважаемый igor1961! Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Образование очереди у операционных окон может быть связано с неравномерным посещением клиентами офисов АО «Россельхозбанк». Зачастую время обслуживания клиентов напрямую зависит от сложности проводимых операций. Безусловно, наличие очередей отрицательно сказывается на качестве обслуживания клиентов. Данная ситуация не может оставаться без внимания, и руководством АО «Россельхозбанк» постоянно предпринимаются необходимые меры по улучшению обслуживания населения. Также информируем Вас о том, что с работниками дополнительного офиса № 3349/3/07 АО «Россельхозбанк» проведено обучение и указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей и оказании услуг. Дополнительно сообщаем Вам о том, что банкоматы являются сложными техническими устройствами. В связи с этим, несмотря на высокий уровень надежности, иногда имеют место сбои в их работе. АО «Россельхозбанк» постоянно работает над улучшением качества обслуживания банкоматов для обеспечения их беспрерывной работоспособности Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения оставило у Вас негативное впечатление, приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в АО «Россельхозбанк». Нам важно быть уверенными в том, что ситуация урегулирована. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка office@rshb со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением, АО «Россельхозбанк»