Русский Стандарт

Неустойка 1500 руб. за 29 коп.

08.10.2017 21:13
2166
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка с 2007г. Раньше активно пользовался картой, но в последнее время только картой ПРОЕЗДНОЙ. Подумывал уже закрыть счет за ненадобностью, но так как обслуживание карты бесплатное оставил. Был период когда по акции, стал активно пользоваться картой, накопил около 600 баллов, но оказалось, что воспользоваться ими можно только накопив 1000, ну да ладно, забросил опять карту. Все последнее время исправно платил начисления за смс-сервис. Так вот есть еще у меня карта другого банка, решил я ее закрыть. Позвонил в банк, где сотрудник уговорил меня не закрывать счет, предварительно снизил проценты и сделав бесплатным годовое обслуживание и еще дал совет держать счет на нуле, тогда не  будут сниматься деньги за смс-уведомление. Вот уже полгода счет в том банке стоит не меняясь. Решил попробовать точно также и с картой РС. 15 августа внес полную накопившуюся задолженность 134.06 р., заодно пополнив карту РС ПРОЕЗДНОЙ и забыл про нее. И вот в октябре приходит смс, что нужно внести минимальный взнос не менее 332р. по карте ПРОЕЗДНОЙ. Захожу в мобильный банк - а там пеня в 1500 руб.!Представители РС, ответьте, пожалуйста, почему не пришло смс о задолженности и о штрафных санкциях? Тогда как по второй пришло, а также смс о всяком рекламном мусоре! Получается из-за 19 копеек начислили 1500 руб.! Если будете разбираться - сегодня я отключил смс услугу.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-10-13T16:11:08+03:00
Алексей, доброго дня! В индивидуальном порядке плата возвращена на счет Карты. Искренне надеюсь, что Вы сможете оценить преимущества использования Карты *9755. Для успешного накопления Cashback бонусов, рекомендую зарегистрироваться в текущей акции и выбрать категории для повышенного cashback (https://www.rsb.ru/cards/discounts/moscow/280917/). Это можно сделать в Интернет-банке или нашем мобильном приложении. Для получения бонусов до 10% от суммы покупки, Вы можете производить оплату Картой у наших партнеров (https://www.rsb.ru/cards/discounts/moscow/), при этом регистрация не требуется. Если ситуация с возвратом платы урегулирована, просим подтвердить данную информацию в рамках текущего отзыва. При возникновении вопросов – обращайтесь, буду рада Вам помочь. Направить вопросы можете по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/ЦАБ», либо обратиться в онлайн-чат. С уважением, Султанова Ляйсан АО «Банк Русский Стандарт»
ЦАБ
2017-10-13T23:15:34+03:00
На мой отзыв "Неустойка 1500р. за 29коп." со мной оперативно связались представители банка и вот спустя несколько дней проблема решена - неустойку отменили! Хочу выразить благодарность Султановой Ляйсан и Романенко Веронике!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка