Почта Банк

НЕ вернули страховку

08.10.2017 21:36
2224
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я купил телевизор в ДНС по адресу пл.Победы,п.1 в рассрочку у Почта Банка. При оформлении рассрочки моя супруга предупредила менеджера Почта Банка не оформлять страховку. Менеджера, который нас обслуживал звали Г-ва А.Г. Она сказала, что не может технически оформить без страховки, т.к. программа не дает этого сделать, но от страховки по ее словам можно будет отказаться на следующий день. Мы согласились, т.к. выбора она нам не оставила. На следующий день мы обратились в отделение Почта Банка по ул. Советская,66 с заявлением об отказе страховки, но специалист Ш-ва А.С. нам сказала, что ее нам не вернут и посмеялась над нами. Мы зафиксировали претензию письменно в банке и по горячей линии, но нам пришел отказ в возврате страховки. Пригрозив, что мы напишем на Банки.ру и жалобу в ЦБ нам ответили, что пишите хоть куда, но вам все равно не вернут. Остается только надежда на ЦБ и суд. Отношение  в Почта Банке к клиентам хамское, не боятся ничего. Мы разочарованы.
Почта Банк
Почта Банк
2017-10-11T18:38:45+03:00
Уважаемый qwerty01101991! За давностью событий (апрель 2017 г.) мы не можем проверить, какая информация была Вам предоставлена устно при оформлении договора, а так же проверить поведение сотрудника в Отделении. Ранее проведенные в Банке проверки по Вашим обращениям не выявили оснований для возврата комиссии за услугу страхования. При оформлении кредита Банк предлагает Клиентам подключить услугу страхования. Она позволяет нашим Клиентам при наступлении непредвиденных неблагоприятных обстоятельств переложить обязательства по выплате за кредит на страховую компанию. Страхование в Почта Банке не является обязательным условием кредитования и предоставляется по желанию Клиента. В рамках Вашего договора подключена услуга "Подключение к программе страховой защиты". Воспользовавшись данной услугой, Вы были подключены к договору коллективного страхования. Для данной услуги "период охлаждения" не применим. Денежные средства переведены страховую компанию, к сожалению, комиссия за услугу возврату не подлежит. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка