Пять причин, почему не стоит оформлять услугу рефинансирования через Тинькофф

Здравствуйте. Заявка оформлена 10.08.2017, полный пакет документов загружен 24.08.2017. Ответы от партнеров поступили 28.08.2017. Значительное время занял этап одобрения объекта, так как партнер запросил дополнительные документы. Оценка получена 05.09.2017, мы направили информацию партнеру. Ответ от партнера с доработками поступил 11.09.2017. По независящим от банка причинам сроки затянулись, некоторое время потребовалось на выяснение причин исключения созаемщика. 14.09.2017 направлено нотариальное согласие на заключение кредитного договора. На тот момент Вам были предоставлены контакты персонального менеджера, с которым можно связаться минуя обращение в поддержку. Пакет документов по рефинансированию действительно больше, так как требуются документы по рефинансируемому продукту. Банки работают с аккредитованными оценочными компаниями, поэтому оценочный альбом иной компании может не подойти. Существует перечень обязательных расходов, помимо которого могут появиться дополнительные расходы по доработкам от партнера. В Вашем случае это было согласие от супруга и расходы на заказ дополнительной справки. По факту разбора ситуации мы направили информацию партнеру. Надеемся, это поможет в дальнейшем сократить срок обработки заявок. Для проверки информации по Вашему обращению действительно потребовалось больше времени. Результат проверки мы направили Вам по SMS. Сделка еще на стадии подготовки, персональный менеджер с Вами на связи. Мы поставили в курс дела ответственных, которые возьмут ситуацию под контроль. Примите извинения за неудобства, если таковые имели место. Мы со своей стороны постараемся сделать так, чтобы в дальнейшем оформление подобных сделок проходило быстрее. Спасибо за понимание. С уважением, Тинькофф Банк.