Неправомерное списание средств

09.10.2017 16:41
2066
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07.10.2017 без ввода кода подтверждения списана сумма 3840 рублей и комиссия 126 рублей при попытке перевода на свою привязанную к кошельку карту Мир. Статус платежа "в процессе". Обращения в службу поддержки (по телефону и на почту) результат дают один: ожидайте, точных сроков решения проблемы дать не можем. На предложение отменить транзакцию отвечают отказом.  На моменте это: 1. Предоставление услуг не надлежащего качества; 2. Нарушение условий публичной оферты, в части списание средств с баланса кошелька без ввода кода подтверждения, что уже является основанием для проведения проверки Роспотребнадзором и ЦБ. Запрос в службу поддержки зарегистрирован под номером № 8242561.
КИВИ Банк
2017-10-10T09:16:33+03:00
Уважаемый korobkodv! Денежные средства возвращены на баланс кошелька. Приносим извинения за доставленные неудобства.
korobkodv
2017-10-09T18:30:35+03:00
Великая сила "Банки.ру". Через 1.5 часа после того как отзыв был размещен, деньги неожиданно вернулись. Вот могут же, когда хотят.
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023