Сколько можно?!

09.10.2017 17:05
2292
4
Оценка
1
Отзыв проверен
27 сентября 2017 года на мой номер телефона поступило смс сообщение из Банка Хоум Кредит, в котором было написано, что по договору №2252327163, оформленному на мое имя, наступает дата очередного платежа. Я позвонил в справочную службу банка, в которой выяснилось, что мои данные (номер мобильного телефона, адрес регистрации, дата рождения и ФИО) использованы при оформлении договора №2252327163, в то же время паспортные данные по данному договору не совпадают с данными моего паспорта (в т.ч. ранее выданные).  Со своей стороны сообщаю, что договор №2252327163 с банком Хоум Кредит я не оформлял, не подписывал, товар не получал и никакого отношения к нему не имею. После полученной информации я поехал в службу безопасности банка, где общался с ее руководителем, имя не помню, 911-03*-**-30 - номер его мобильного. Перепроверив паспортные данные и просмотрев фото, которое было сделано в момент оформления договора №2252327163, стало очевидно, что данный кредитный договор оформлял не я и обоснованных претензий со стороны банка ко мне быть не может так как данные паспорта, подпись и фото не мои. В службе безопасности банка я написал заявление, в котором указал то, что договор не оформлял, товар не получал, а так же написал о том, что прошу не беспокоить меня звонками из банка по данному договору и исключить мой номер из СМС рассылки. Меня заверили, что больше меня беспокоить не буду, но при этом отказали в предоставлении копии заявления, которое я написал и оставил в этот день.  На следующий день мне поступило смс с требованием оплатить кредит. 09.10.17 на мой номер мобильного телефона поступил звонок из службы взыскания банка с требованием произвести оплату по данному номеру договору, а позже поступило еще одно смс-сообщение с требованием об оплате. После звонка из службы взыскания я позвонил в службу безопасности банка еще раз с просьбой предоставить разъяснения на каком основании на мой номер продолжают поступать звонки и смс-сообщения, на каком основании меня и моих родных беспокоят этими звонками с требованиями об оплате по кредитному договору, который я не заключал и который оформлен не на мой паспорт. Сколько мне еще тратить время и нервов на то, чтобы доказывать то, что я не верблюд?! Сколько можно?! Ответьте мне, пожалуйста, уважаемые представители банка! Прошу провести проверку и разобраться в сложившейся ситуации, в противном случае буду вынужден обратиться в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-17T15:09:11+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-13T09:37:45+03:00
Добрый день, Спасибо Вам за уделенное время в процессе телефонного разговора. На данный момент Банком проведены все необходимые мероприятия. Задолженность отсутствует. Я искренне приношу извинения за доставленые неудобства. Если появятся дополнительные вопросы, с радостью на них отвечу , пишите мне на электронный адрес Yana.Lukyanova@homecredit.ru. С уважением, Ваш эксперт Яна, Банк Хоум Кредит

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024