Произвол

28.09.2017 Бинбанк прислал мне смс сообщение о том, что моя банковская карта заблокирована. 29.09.2017 при личном посещении отделения ПАО Бинбанка сотрудницы сообщили мне что в связи с законом 115-ФЗ моя карта заблокирована и мне необходимо предоставить поясняющие происхождения денежный средств документы. На тот момент на карте находилась сумма 80 000 рублей. Предоставлять документы я отказался поскольку банк - это не надзорный орган и предоставлять никакие документы я никому не обязан. Мной было принято решение расторгнуть договор с данной кредитной организацией и забрать свои личные денежные средства. Сотрудники отделения предложили мне следующий сценарий действий, поскольку моя карта и счет заблокированы они не могут отправить с них деньги на предоставленные мной реквизиты моего счета в другом банке. И предложили открыть у них новый текущий счет, перевести на него деньги с заблокированного и оттуда уже перевести деньги в течение 7 рабочих дней на мой счет в другой банке. По их словам, это стандартная процедура в подобной ситуации. Подписав заявление на открытие нового счета и перевод на него средств, я принялся ожидать поступления средств на мой счет в другом банке, однако после прохождения 7 рабочих дней денег на счету не я не обнаружил. Снова обратившись в отделения с вопросом собственно где мои деньги? Я обнаружил, что новый счет открыт на имя моего полного однофамильца и совершенно постороннего мне человека Шевцова Кирилла Викторовича 25.01.1991 года рождения из Кемеревской области, и мои личные деньги ПАО Бинбанк перевел ему на счет. То есть ПАО Бинбанк переводит денежные средства своих клиентов на счета совершенно посторонним людям и открывает счета одним клиентам от имени других используя их персональные данные. Данные действия являют собой уголовные преступления. Более того руководство отделения совершенно не готово решать подобные ситуации на месте, а отправляет клиентов ждать от них телефонного звонка пока деньги клиентов лежат на счету у других лиц. Прошу руководство разобраться в данной ситуации в кратчайшее сроки, иначе я буду вынужден обратится в суд.