Что за новая мода у банка "Окрытие" блокировать платежи втихаря?

09.10.2017 18:39
2219
Оценка
1
Отзыв проверен
Что за новая мода у банка "Окрытие" блокировать платежи втихаря? Первый раз я "попал" на кассе гипермаркета, кода кассир отщёлкала весь товар, я попытался оплатить по своей карте, но получил ошибку. Хорошо, что в тот момент рядом была жена и мы заплатили с её карты. Как оказалось, на Смоленской площади перерубили кабель (непонятно почему у такой серьёзной конторы нет резервирования) и все платежи блокировались. Второй раз я попал сейчас, когда захотел оплатить хостинг. Неожиданно прилетел отказ от банка без объяснения причин. В чате сказали, что были какие-то технические работы и все операции по картам блокировались, но теперь всё ок. Я попробовал оплатить раз 10, но получал отказ. Потерял полчаса своего времени, но не получил в итоге ничего. Теперь ещё мне придётся ехать в банкомат и снимать со своих счетов ВСЕ! деньги, ибо продолжать сотрудничать с подобной организацией я не хочу. Полгода назад вы мне на полгода бесплатного обслуживания открыли золотую карту, из-за косяка, когда с моей карты по непонятным причинам пытались снять бабки, теперь вы блокируете без предупреждения (хотя бы смс прислали, ан нет, втихаря!). А я хотел держать у вас деньги...Завтра поеду обнулю баллы с Лукойла и приеду к вам закрывать счёт.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-10T17:04:42+03:00
Добрый день. Очень жаль, что у вас сложилось отрицательное впечатление о работе банка. Действительно, 9 октября наблюдался технический сбой, о возникновении которого не было возможности своевременно предупредить клиентов банка. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и для того, чтобы загладить свою вину перед вами, дополнительно предоставляем 6 месяцев бесплатного обслуживания по карте. Надеемся на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024