Двойное списание комиссии

Уважаемый i_roiko! Анализ описанной Вами ситуации позволил установить, что первично заявка подавалась на на именную карту, после одобрения заявки процесс изготовления и доставки карты был активирован. Однако, по прибытии в Клиентский центр Вы изъявили желание воспользоваться возможностью моментально получить неименную карту, что и было выполнено сотрудником Банка. В установленный срок именная карта была доставлена в Клиентский центр и выдана Вам. Соответственно, комиссии были начислены при выпуске обеих карт. Кроме того, сотрудник, взаимодействовавший с Вами при оформлении карты пояснил, что Вы изъявили желание оставить обе карты себе. Подробная информация о всех комиссиях, предусмотренных Тарифами, размещена на сайте Банка в свободном доступе, Ваша подпись в Согласии Заемщика свидетельствует о Вашем ознакомлении и согласии с Тарифами и Условиями. Таким образом, в данном случае комиссии начислены правомерно, каких-либо нарушений не выявлено, Банк не может считать обоснованными Ваши выводы, указанные в отзыве. Однако, учитывая Ваше намерение использовать только одну карту, Банк в индивидуальном порядке принял решение отменить комиссию за выпуск карты, которая использоваться не будет. В ближайшее время будут проведены необходимые корректировки, о чем мы оповестим Вас посредством смс-сообщения. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"