Сбербанк обманывает своих клиентов

09.10.2017 20:32
4548
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В конце августа 2017-го взял потребительский кредит в Сбербанке, при оформлении кредита спрашивал, возможно ли частичное досрочное погашение с перерасчётом платежа. Ответили - конечно, возможно и даже в отделение ходить не надо, всё в Сбербанк онлайн сделать можно. Наступил момент частичного досрочного погашения. И Сбербанк показал своё истинное лицо: 1) Оплачивать онлайн можно только 99% суммы ежемесячного платежа, если сумма меньше, то надо идти в отделение. Извините, но ежу лысому понятно, что такое погашение обычно делается на сумму меньше ежемесячного платежа. 2) Чёрт с ним, оформил платёж в отделении. И тут меня ждал самый главный сюрприз: частичное досрочное погашение НЕ уменьшает сроки выплаты кредита и НЕ уменьшает дальнейшие ежемесячные платежи. Эти ... (не хватает литературных слов) просто принимают взнос и система пишет какую сумму не хватает довнести до размера ежемесячного платежа, т.е. если ежемесячный платёж 10 т.р., а вы принесли 4 т.р., то система Сбербанка просто пишет: в ближайший платёж вам надо вносить не 10 т.р., а только 6 т.р., без перерасчёта дальнейших платежей. У меня просто нет слов, это воровство денег в чистом виде, учитывая, что я их могу вложить во вклад, и вызывает гнев ответ сотрудников Сбера, которые полностью согласны со мной, но "так работает наша система". Хочется взять Грефа и его учительницу математики, и спросить: а как работает математика в таком случае? У меня есть кредит в другом банке, там после подобного платежа в этот же день тебе делают перерасчёт графика платежей. Никому не советую брать кредит в Сбере, лучше возьмите в другом банке, где переплата чуть выше, но вы будете иметь возможность регулировать размер ежемесячного платежа с помощью частичного досрочного погашения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-17T20:12:46+03:00
Зачтен за некорректное консультирование при оформлении кредита.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-06T11:44:18+03:00
Добрый день! Банком подготовлены разъяснения по вашему обращению. Для получения ответа обратитесь, пожалуйста, в офис банка с документом, удостоверяющим личность. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка