Русский Стандарт

Одни обещания с начислением кэшбэка

10.10.2017 01:13
2253
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В июне этого года совершал покупки на Aliexpress. При подключенном кэшбэке 7% обещанными РСБ. Чтобы они начислились нужно было покупать переходя по специальной ссылке. Я все условия соблюдал. В итоге мне сначала не смогли объяснить, почему начисления не пришли. Потом я сам выяснил на сайте в подробностях акции, что надо ждать 75 дней. Я подождал. Потом мне их отметили в приложении в выписке, но на карту так и не перевели. Потом и с выписки исчезли. Потом мне начислили за все покупки по одному проценту, не объяснив ситуацию, где же мои обещанные 7% за переход по их ссылке. Последней каплей стало то, что меня фактически отправили разговаривать с китайцами. Ибо они, китайцы, не подтвердили моих покупок. И я сам видите ли должен доказывать, что эти покупки были. Я им предоставил номера покупок. Позвонил убедился, что "специалисты" получили номера, и проблема решается. Дважды звонили после этого с тем же решением - Али не подтверждают покупки. После очередного звонка и очередной нервотрепки, опять пообещали решить проблему, через неопределенное время. Так можно и всю жизнь ждать. Не рекомендую этот банк вообщем. Даже проценты по вкладу, которые должны начисляться на карту ежемесячно, начисляют только после контрольного звонка с вопросом - а когда уже проценты начислят? Я пошел в этот банк только по заверению подруги. Она уверяла, что лучше вариантов и нет. Но я вижу, что это не так. И верните мне уже положенный мне кэшбэк и я наконец-то забуду ваш банк раз и навсегда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-18T12:20:38+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-10-10T14:12:57+03:00
Константин, здравствуйте! Детально ознакомилась с Вашим отзывом, предоставляю комментарии по ситуации: - действительно, за операции совершенные в интернет-магазине Aliexpress был начислен Cashback в размере 1%, т.к. со стороны партнера ни одна операция не была подтверждена. В связи с этим наши сотрудники запросили номера заказов для повторного рассмотрения Вашей ситуации. - ситуация урегулирована, бонусы сегодня были Вам доначислены, можете проверить поступление баллов на бонусный счет. - выплата процентов по Вашей Карте *9056 производится корректно, в конце Расчетного периода, а именно 13-го числа каждого календарного месяца. Задержек или невыплат со стороны Банка не обнаружено. Если ситуация с доначислением бонусов урегулирована, просим подтвердить данную информацию в рамках текущего отзыва. Если возникнут вопросы – обращайтесь, буду рада Вам помочь. Направить вопросы можете по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/Matt_tuck», либо обратиться в онлайн-чат. С уважением, Султанова Ляйсан АО «Банк Русский Стандарт»
Matt_tuck
2017-10-26T08:29:46+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка