РГС Банк

Под разными предлогами не отдают вклад VIP

10.10.2017 10:02
4753
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Договор №105163/840/2017 от 10.04.2017 г. Вклад "Госстраховский VIP". 04.10.2017 в 10:52 по телефону (495) 925-80-60 (указан на сайте банка) мной был произведен заказ необходимой суммы в филиал по адресу: ул. Перовская, 50. Сотрудник, принимавшего мою заявку, сначала сонным голосом объявил, что раньше, чем через ТРИ дня я ничего не получу, но узнав, что мне необходима сумма аж 09.10.2017 дал утвердительный ответ, сообщив, что я смогу получить деньги по вышеупомянутому адресу после обеда 09.10.2017. Я еще раз переспросил его адрес офиса и дату. Он подтвердил мне свою информацию еще раз. 09.10.2017 в 17:50  я подошел в офис на Перовскую, 50. Один из сотрудников банка веселым голосом мне объявила, что деньги не привезли. В помещении "банка" находилось еще два таких же веселых сотрудника, абсолютно далеких от своих служебных обязанностей. Прошу руководство банка СРОЧНО решить вопрос и дать соответствующую оценку своим сотрудникам.
РГС Банк
РГС Банк
2017-10-23T18:09:34+03:00
Добрый день! По факту поступления Вашего отзыва была проведена проверка, по результатам которой мы можем сообщить, что, действительно, при Вашем обращении в Дополнительный офис «Отделение «Перово» сотрудники не имели возможности провести операцию по Вашему запросу в связи с недостаточностью денежных средств. На данный момент ситуация урегулирована, денежные средства выданы Вам в полном объеме 10.10.2017 г. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения уполномоченных сотрудников. По данному факту со специалистами отделения проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания клиентов. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный случай не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка