Неадекватный мораторий

10.10.2017 11:50
3345
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, Раффайзенбанк. Оформлял этой весной заявку на потребительский кредит. Мне ее одобрили. При подаче всех необходимых документов (копии трудовой и справки 2-НДФЛ) в офисе банка в Перово мне сказали, что кредит нужно взять обязательно сегодня. Мне это было не удобно, так как деньги требовались примерно через 30-35 дней. Сотрудники банка мне сказали: "Хорошо, мы эту заявку аннулируем - через месяц напишите новую". Оказалось, что после аннулирования заявки я не смогу через месяц написать новую, так как включился мораторий. Более того, мораторий на 4 месяца. В моем случае дата решения 2 июня, а мораторий действует до 31/10/2017 года, то есть 5 месяцев без 1 дня... Уважаемые сотрудники банка Раффайзен, возьмите, пожалуйста, мой отзыв в работу и по возможности снимите мораторий. Ведь пока этот мораторий идет и клиент не получает деньги, но и банк ничего не зарабатывает, а мог бы...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-18T17:50:11+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-10-11T11:38:21+03:00
Здравствуйте! Мораторий снят. Ждем Вас в любом удобном отделении банка. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"
IrinchD
2017-10-18T18:05:29+03:00
Спасибо, очень оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка